• Hỗ trợ nhân viên & xử lý, khắc phục các vấn đề liên quan đến mạng máy tính, mạng nội bộ, phần cứng, phần mềm.
• Triển khai, cài đặt, sửa chữa và bảo trì phần mềm và phần cứng máy vi tính.
• Hỗ trợ liên hệ với nhà cung cấp để xử lý sự cố trong trường hợp cần thiết.
• Tham gia vận hành/quản trị hệ thống IT bao gồm: mạng nội bộ, mạng internet, server, CCTV, VoIP, email.
• Theo dõi việc vận hành, sử dụng trang thiết bị CNTT và vấn đề bảo mật thông tin của toàn bộ công ty.
• Quản lý sao lưu dữ liệu, phục hồi dữ liệu
• Tuân thủ, hỗ trợ và cài đặt phần mềm và hệ điều hành, bàn giao thiết bị/máy tính cho nhân viên

Thời gian làm việc: (Lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp)

• Làm việc 44 giờ/tuần, xoay ca với khung giờ 18:00-2:00 (Hybrid), 14:00-22:00 (On-site/Remote) và 6:00-14:00 (On-site)
• Ngày off: 1.5 ngày (Không cố định ngày nghỉ)

Địa điểm làm việc:

• CC1: 222 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TPHCM
• CC2: 123 Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TPHCM

• Tốt nghiệp Trung Cấp/Cao Đẳng/Đại Học chuyên ngành về CNTT, tin học, điện tử viễn thông hoặc ngành liên quan.
• Có kiến thức tốt về phần cứng máy tính, máy chủ server, mạng LAN/WAN (có chứng chỉ MCP/CCNA/LPI là 1 lợi thế).
• Có kỹ năng khắc phục các sự cố trên PC liên quan đến phần cứng/phần mềm/hệ thống mạng.
• Có kiến thức và tinh thần hỗ trợ người dùng (User Helpdesk)
• Có kinh nghiệm và hiểu biết về cài đặt phần mềm, hệ điều hành Window (10/11), Window Server (2008/2012/2016/2019), hệ điều hành Linux (Ubuntu/CentOS), NAS, File Server, VMWareESX.
• Có kiến thức hoặc kinh nghiệm về nền tảng VoIP là 1 lợi thế.
• Làm việc cẩn thận, nhiệt tình, chăm chỉ chịu được áp lực, tự học, trách nhiệm và chia sẽ kinh nghiệm, kiến thức, khả năng điều tra, phân tích vấn đề.
• Tiếng Anh cơ bản, giao tiếp. Khả năng giao tiếp, trình bày và tài liệu tốt.
• Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành Contact Center và BPO outsourcing.

• Thu nhập: Thỏa thuận
• Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.

• Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Được hưởng 14 ngày phép/năm.
• Lương tháng 13 hằng năm.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch…