Nhân Viên IT Giám Sát Và Chăm Sóc Khách Hàng

• Giám sát và vận hành trực tuyến hệ thống cho thuê pin sạc dự phòng.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng qua ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ.
• Thực hiện hoàn tiền cho khách khi hệ thống gặp sự cố hoặc giao dịch lỗi.
• Theo dõi tình trạng pin tại các trạm sạc, bổ sung pin khi cần thiết.
• Báo cáo tình hình vận hành và sự cố phát sinh cho quản lý.
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Thành thạo sử dụng điện thoại, máy tính và các ứng dụng trực tuyến.
• Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm.
• Ưu tiên người có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trực tuyến.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên nghành công nghệ thông tin
• Kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trở lên. 

• Thu nhập: 15 triệu 
• Chế độ phúc lợi:
  - Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
  - Thưởng: Lễ, Tết,... theo chính sách công ty.
• Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.

Địa điểm làm việc: Hà Nội: Biệt thự 82TT4 khu đô thị thành phố giao lưu, phường Phúc Diễn

Thời gian làm việc

• Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
• Thứ 7 làm buổi sáng