Nhân Viên IT Support (Hosting • Cloud • Server)

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng 24/7 theo đúng SLA (Service Level Agreement).
- Giám sát hệ thống Hosting, Cloud, Server bằng các công cụ Monitoring để phát hiện và xử lý sự cố kịp thời.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và cập nhật tài liệu kỹ thuật.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp cho khách hàng.
- Tham gia triển khai, bảo trì và nâng cấp hệ thống tại Datacenter khi có yêu cầu.

- Có kiến thức vững về Linux (ưu tiên, khoảng 70%) và Windows Server.
- Có kinh nghiệm làm việc với các Hosting Control Panel (cPanel, DirectAdmin, Plesk, CyberPanel) và quản trị Website WordPress.
- Có kinh nghiệm về Domain, Hosting, VPS, Dedicated Server, Colocation Server và Website.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm về Hardware PC & Server, Network, Linux/Windows System.
- Sẵn sàng làm việc theo ca hoặc ngoài giờ khi có yêu cầu xử lý sự cố.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên trì, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc cao.
- Tư duy logic, khả năng phân tích và xử lý vấn đề nhanh chóng.
- Có tinh thần làm việc nhóm, chủ động và có khả năng tổ chức công việc khoa học.

- Thu nhập cạnh tranh từ 7 - 15 triệu VNĐ/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh và các chế độ thưởng khác.
- Công ty hỗ trợ đóng 100% BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Tham gia các hoạt động du lịch, team building và các sự kiện nội bộ hàng năm.
- Được đào tạo chuyên sâu về Hosting, Cloud, Server và vận hành hệ thống thực tế.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tốc độ cao, khuyến khích nâng cấp kỹ năng liên tục.