• Hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu IT từ người dùng (ticket, email, điện thoại).
• Tham gia xử lý các sự cố phần mềm, phần cứng cơ bản.
• Cập nhật trạng thái ticket trên hệ thống.
• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình cơ bản PC, laptop, máy in, máy chiếuHỗ trợ người dùng sử dụng Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Hỗ trợ xử lý sự cố phần mềm nghiệp vụ đơn giản.
• Hỗ trợ cấp phát, thu hồi, cài đặt lại thiết bị theo quy trình.
• Tham gia bảo trì, vệ sinh, cập nhật phần mềm thiết bị.
• Hỗ trợ kiểm kê và cập nhật dữ liệu tài sản CNTT.
• Hỗ trợ chuyển ticket vượt cấp cho System/Network/Security
• Theo dõi tiến độ xử lý ticket đã chuyển.
• Cung cấp thông tin, mô tả sự cố cho nhóm chuyên trách.
• Hỗ trợ hướng dẫn người dùng mới về CNTT.
• Hỗ trợ lập báo cáo IT định kỳ.

• Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật máy tính hoặc các ngành liên quan
• Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên có kiến thức về phần cứng, mạng máy tính
• Kỹ năng làm việc trong Phòng Thí nghiệm; Kỹ năng ghi chép và báo cáo kỹ thuật.
• Nhiệt huyết, ham học hỏi, sáng tạo, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.

Hỗ trợ chi phí thực tập và các phúc lợi theo chính sách công ty
Được đào tạo và trải nghiệm công việc thực tế
Có Buddy/Mentor đồng hành xuyên suốt
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập