Công Ty TNHH Enrich Management System
Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Customer Support) Phỏng Vấn Online Và Đào Tạo Online
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
19/08/2021
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm
- Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thông và file theo dõi nội bộ - Tiếp nhận và xử lý các trường hợp liên quan đến phần mềm sản phẩm…
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật
- Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc
- Hướng dẫn và giới thiệu khách hàng mới một cách chi tiết về cách sử dụng sản phẩm.
- Thời gian làm việc làm đêm: ca 1: từ 8pm - 3am, ca 2: từ 2:30am - 9:30am
- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm
- Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thông và file theo dõi nội bộ - Tiếp nhận và xử lý các trường hợp liên quan đến phần mềm sản phẩm…
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật
- Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc
- Hướng dẫn và giới thiệu khách hàng mới một cách chi tiết về cách sử dụng sản phẩm.
- Thời gian làm việc làm đêm: ca 1: từ 8pm - 3am, ca 2: từ 2:30am - 9:30am
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp ngành CNTT về lĩnh vực Software. Có kinh nghiệm và kiến thức về set up hệ thống SQL, server,....
- Am hiểu và yêu thích ngành nghề dịch vụ khách hàng.
- Tư duy logic, kiên nhẫn, có khả năng đàm phán.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt qua điện thoại, ghi nhận và xử lý thông tin kịp thời, hiệu quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Là một team-player, ý thức hỗ trợ lẫn nhau và hướng tới hiệu quả công việc.
- Thái độ tích cực, tự tin, thích nghi và hoạt động tốt trong môi trường start-up.
- Ưu tiên ứng viên có thể OT hoặc làm ca đêm.
- Am hiểu và yêu thích ngành nghề dịch vụ khách hàng.
- Tư duy logic, kiên nhẫn, có khả năng đàm phán.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt qua điện thoại, ghi nhận và xử lý thông tin kịp thời, hiệu quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Là một team-player, ý thức hỗ trợ lẫn nhau và hướng tới hiệu quả công việc.
- Thái độ tích cực, tự tin, thích nghi và hoạt động tốt trong môi trường start-up.
- Ưu tiên ứng viên có thể OT hoặc làm ca đêm.
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường vui vẻ, thoải mái, có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và phát triển bản thân.
- Có nơi nghỉ ngơi sau giờ làm
- Thời gian làm việc linh động cho kế hoạch và cuộc sống cá nhân.
- Có nơi nghỉ ngơi sau giờ làm
- Thời gian làm việc linh động cho kế hoạch và cuộc sống cá nhân.
Chia sẻ
Công Ty TNHH Enrich Management System
Địa chỉ:91 Đường số 7, KDC Cityland Center Hill, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp.HCM
Quy mô:10 - 150 người
Enrich Management System Co., Ltd is new and exciting start-up in the software and technology industry, developing solutions for business owners to automate their day to day business.
We don’t just invest in software and technology innovation; we’re also invested in people. We know that our overall success is a combined effort, and we therefore strive to provide opportunities for our employees to learn, grow and thrive. Our primary focus is to create a system encouraging utilization of technology and people development to enrich experiences.
Who says building a career can’t be fun!?
If you’re looking for an opportunity to express and explore your passion, join us to create opportunities and enrich experiences!
We don’t just invest in software and technology innovation; we’re also invested in people. We know that our overall success is a combined effort, and we therefore strive to provide opportunities for our employees to learn, grow and thrive. Our primary focus is to create a system encouraging utilization of technology and people development to enrich experiences.
Who says building a career can’t be fun!?
If you’re looking for an opportunity to express and explore your passion, join us to create opportunities and enrich experiences!
