- Viết và quản lý tài liệu: BRD/URD, SRS, Use Case, Wireframe/ Prototype (Figma/ Balsamiq, Axure).
- Làm việc chặt chẽ với PM/ Dev/ QA/ Designer để ước lượng, ưu tiên, lập Product Backlog, theo dõi tiến độ Sprint Agile/ Scrum.
- Xác định data mapping (ERP/ CRM module: Sales, Inventory, Accounting, Support…), đặc tả API (REST/JSON, Swagger).
- Lập kế hoạch và kịch bản UAT, điều phối kiểm thử chấp nhận, ghi nhận & quản lý Change Request.
- Hỗ trợ đào tạo, bàn giao tài liệu hướng dẫn vận hành; Theo dõi hiệu quả sau Go-live.
- Có từ 2 - 3 năm làm BA sản phẩm trong môi trường dịch vụ/ thương mại hoặc dự án chuyển đổi số/ ERP/ CRM.
- Thành thạo kỹ thuật BA: BPMN 2.0, UML (Use Case/ Activity/ Sequence), User Story/ AC, Story Mapping, 5W2H, MoSCoW, Kano.
- Kinh nghiệm thực tế với 1–2 module ERP/ CRM (ví dụ: Bán hàng/ OMS, Kho, Kế toán cơ bản, Chăm sóc khách hàng).
- Biết đọc/ viết đặc tả API (REST/ JSON), nắm cơ bản SQL để rà soát dữ liệu; hiểu JWT/OAuth2 là lợi thế.
- Sử dụng tốt Jira/ Confluence/ ClickUp, Figma/Balsamiq, Draw.io/ Visio.
- Tư duy hệ thống, giao tiếp & điều phối tốt, kỹ năng viết tài liệu rõ ràng; đọc hiểu tiếng Anh kỹ thuật
- Ưu tiên
+ Đã từng xây dựng các hệ thống ERP, CRM, tích hợp cùng các phần mềm khác
+ Hiểu biết về các cổng tích hợp: cổng thanh toán, e-invoice, vận chuyển, SMS/ Email, eKYC.
+ Kiến thức BI cơ bản (SQL nâng cao, Power BI/ Data Studio) và OKR/KPI vận hành.
+ Kinh nghiệm dự án Multi-branch, phân quyền phức tạp, Audit Log và tuân thủ.
- Mức thu nhập: 15 - 20 triệu/ tháng (có thể Deal theo năng lực)
- Thử việc:
+ Thời gian thử việc: 02 tháng, thời gian thử việc hưởng 85% Lương chính thức
+ Trong trường hợp Nhân viên mới đi làm trong 1 tuần đầu tiên mà không đáp ứng được yêu cầu công việc hoặc tự động nghỉ thì sẽ không được trả lương.
+ Thử việc 3 ngày có thể đánh giá được mức độ đáp ứng công việc.
+ Sau thời gian thử việc được tham gia đóng BHXH đầy đủ theo quy định của Công ty
- Các quyền lợi khác:
+ Khám sức khoẻ định kì hàng năm
+ Du lịch quốc tế hàng năm
+ Được thưởng Lễ, Tết, lương tháng lương thứ 13
+ Hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty
