Nhân Viên Hỗ Trợ Phần Mềm

- Triển khai, cài đặt, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng sau cài đặt cho các dự án CNTT của công ty, bao gồm phần mềm hóa đơn điện tử, thuế, hải quan, văn phòng điện tử, bảo hiểm và bán hàng.
- Nắm vững kiến thức tổng quan về phần mềm của công ty để xử lý các yêu cầu của khách hàng hoặc chuyển cho bộ phận liên quan (lập trình, kinh doanh,...).
- Tham gia tư vấn và xác định yêu cầu của khách hàng để đưa ra phương án hỗ trợ hiệu quả.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.

- Không yêu cầu kinh nghiệm; tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan đến sản phẩm kinh doanh của công ty (bảo hiểm, thuế, hải quan,...).
- Có kiến thức cơ bản về CNTT: phần cứng, phần mềm Windows, mạng,...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong trung tâm chăm sóc khách hàng.
- Có hiểu biết và khả năng sử dụng SQL Server (CSDL) là một lợi thế.
- Sinh viên năm cuối đang làm đồ án hoặc chờ bằng có thể làm việc full-time.

- Lương cứng từ 6-10 triệu/tháng (net) + lương mềm (tùy theo KPIs của mỗi phòng ban/dự án), tổng thu nhập lên đến 9-12 triệu/tháng.
- Đánh giá nhân viên liên tục, xem xét tăng lương và năng lực tương xứng.
- Đào tạo đầy đủ nghiệp vụ chuyên môn để phục vụ công việc.
- Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng.
- Thanh toán 100% chi phí công tác khi đi công tác.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Du lịch hàng năm cho cá nhân và gia đình (miễn phí 100%).
- Lộ trình công việc, phát triển và thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường văn hóa công ty phong phú, cho phép phát huy tối đa khả năng và tính sáng tạo.