Hỗ trợ kỹ thuật nội bộ: xử lý lỗi máy tính, máy in, thiết bị văn phòng, mạng nội bộ…

Cài đặt hệ điều hành, phần mềm ứng dụng (MS Office, phần mềm nội bộ...)

Quản lý tài sản CNTT: kiểm kê, ghi nhận và bảo trì thiết bị định kỳ.

Hỗ trợ email, mạng LAN/Wi-Fi, máy chủ, VPN, camera (tuỳ hệ thống công ty).

Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng sử dụng phần mềm/hệ thống cơ bản.

Phối hợp với nhà cung cấp khi có lỗi nghiêm trọng.

Ghi nhận và cập nhật các yêu cầu hỗ trợ hàng ngày (theo mẫu biểu hoặc phần mềm ITSM).
 

Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học ngành CNTT, Khoa học máy tính, Mạng máy tính...

Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng LAN/WAN

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương

Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt

Có thể làm việc độc lập và theo nhóm, thái độ hỗ trợ tích cực

Biết sử dụng công cụ IT Helpdesk (Jira, OTRS...) là điểm cộng

Lương cơ bản: 8 – 12 triệu/tháng (tuỳ kinh nghiệm)

Thưởng hiệu suất, hỗ trợ trực ngoài giờ (nếu có)

Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc

Được đào tạo, nâng cao kiến thức hệ thống, server, bảo mật

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, thưởng Tết, nghỉ phép năm