Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

[H10] Tổng Đài Dịch Vụ Khách Hàng Xử Lý Khiếu Nại Sàn Tmđt - Xoay Ca Linh Hoạt_ Quận Tân Bình

Mức lương

7 - 8.5 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Trình độ

Trung học

Mô tả công việc

Tiếp nhận thắc mắc/khiếu nại của khách hàng sử dụng ứng dụng sàn thương mại điện tử “S”: Hoàn hang trả tiển, vận chuyển, lỗi app/ ví, tài khoải bị khóa theo quy trình nghiệp vụ đã được hướng dẫn trước đó.
Thực hiện chuyển tiếp các trường hợp khó, khách hàng có gây gắt đến bộ phận quản lý hoặc có thẩm quyền cao hơn để được hỗ trợ.
Thời gian làm việc: Xoay ca trong khung giờ 06:00 - 22:00, từ T2 đến CN (Ca làm việc 9 tiếng, làm 8 tiếng off giữ giờ 1 tiếng)

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ THPT trở lên
Có hỗ trợ cho ứng viên đang đợi băng hoặc cần mộc thực tập (làm việc tại dự án từ 4 tháng trở lên)
Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
Làm việc theo nhóm tốt
Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
Có thể làm việc vào cuối tuần

Quyền lợi

THU NHẬP: Agent Full-time: Thu nhập từ 7tr300 đến 8tr500/Tháng
Agent Part-time: LCB: 27.400/giờ + KPI (max) 791.667
Thử việc 2 tháng (85%)
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)

Thông tin chung

Ngày đăng

07/11/2025

Thời gian thử việc

2 tháng

Cấp bậc

Nhân viên

Số lượng tuyển

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Trung học