Nhân Viên Điều Hành Tour

- Lên kế hoạch, tổ chức và điều phối các chương trình tour du lịch (tour nội địa/ hoặc quốc tế).
- Tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ và làm việc với các đối tác (nhà xe, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, hướng dẫn viên) để đặt và kiểm soát dịch vụ.
- Theo dõi quá trình thực hiện tour, xử lý các tình huống phát sinh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Nghiên cứu, cập nhật và nắm bắt xu hướng thị trường du lịch, nhu cầu khách hàng nhằm đề xuất định hướng và chiến lược xây dựng, phát triển sản phẩm tour phù hợp.
- Phối hợp với các bộ phận để thiết kế/ xây dựng chương trình tour phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Quản lý chi phí tour, đảm bảo hiệu quả và đúng ngân sách.
- Tổng hợp hồ sơ tour, báo cáo sau tour và các công việc hành chính liên quan.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị lữ hành hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí Điều hành tour hoặc vị trí tương đương.
- Hiểu biết về thị trường du lịch, tuyến điểm, dịch vụ du lịch.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc với đối tác và phối hợp nhóm hiệu quả.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, Email), có kỹ năng sử dụng công cụ thiết kế cơ bản là lợi thế.
- Chịu được áp lực công việc, trung thực, trách nhiệm và chủ động.
- Ưu tiên các ứng viên có khả năng sử dụng ngoại ngữ.

- Hưởng đầy đủ các chế độ, chính sách theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
- Được tham gia các chuyến fam trip, khảo sát tuyến điểm, cập nhật sản phẩm và dịch vụ mới.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp.