- Tiếp nhận thông tin điều phối xe từ tổng đài và ứng dụng đặt vé.
- Hỗ trợ khách hàng lên xe, xếp chỗ, đảm bảo đúng tuyến và giờ khởi hành.
- Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng (thừa/thiếu khách, đổi vé, đổi chuyến).
- Phối hợp với lái xe và nhân viên bán vé để đảm bảo hoạt động vận hành trơn tru.
- Thu thập và ghi nhận phản hồi từ khách hàng, báo cáo lên cấp quản lý.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc điều hành vận tải.
- Có khả năng làm việc theo ca, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Giao tiếp tiếng anh cơ bản

Làm việc theo ca

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo quy định của công ty.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực vận tải hành khách.