Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

-Thực hiện quy trình check-in / check-out cho khách lưu trú 

-Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú 

-Tư vấn thông tin dịch vụ khách sạn, tour, phương tiện di chuyển

-Phối hợp với các bộ phận (Housekeeping, F&B, Maintenance…) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng trơn tru 

-Quản lý booking, cập nhật hệ thống PMS

-Xử lý các tình huống phát sinh một cách chuyên nghiệp và linh hoạt

-Có kinh nghiệm lễ tân khách sạn là lợi thế 

-Giao tiếp tiếng Anh tốt 

-Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp 

-Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt 

-Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc 

-Sẵn sàng làm việc theo ca (ca xoay)

-Thu nhập cạnh tranh (lương + service charge) 

-Môi trường làm việc boutique hotel chuyên nghiệp, thân thiện 

-Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và kỹ năng dịch vụ khách hàng 

-Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn 

-Các chế độ phúc lợi theo quy định công ty