Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Mức lương

6 - 8 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Trình độ

Trung cấp

Mô tả công việc

Là bộ mặt đại diện của khách sạn, trực tiếp tiếp xúc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
Thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng, chính xác, đảm bảo trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng.
Chủ động hướng dẫn, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc của khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn và thông tin liên quan theo đúng quy trình làm việc.
Phối hợp hiệu quả với các bộ phận nội bộ nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu và yêu cầu phát sinh từ khách.
Ghi nhận đầy đủ thông tin, phản hồi và yêu cầu đặc biệt của khách trong nhật ký ca trực, đảm bảo bàn giao chính xác cho ca tiếp theo.
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của khách trong phạm vi cho phép; báo cáo quản lý đối với các trường hợp vượt thẩm quyền.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân khách sạn hoặc dịch vụ tương đương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, thái độ thân thiện và tinh thần phục vụ cao.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp trong công việc hằng ngày.
Thành thạo các thao tác máy tính cơ bản; Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn là lợi thế.
Có khả năng làm việc theo ca, chịu được áp lực công việc trong môi trường dịch vụ.
Trung thực, chủ động, có tinh thần hợp tác và trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động tại khách sạn biển Quy Nhơn.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ lễ tân và kỹ năng giao tiếp khách hàng.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài cùng khách sạn.
Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định nội bộ.

Thông tin chung

Ngày đăng

24/12/2025

Thời gian thử việc

2 tháng

Cấp bậc

Nhân viên

Số lượng tuyển

Hình thức làm việc

Khác

Độ tuổi

20 - 55 tuổi