Nhân Viên Lễ Tân - Tiếng Nhật N3

- Thực hiện quy trình check in

• Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng Ngày nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận Buồng phòng để chắc chắn rằng phòng đã sẵn sàng.
• Thực hiện quy trình check in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
• Sắp xếp chứng minh thư của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh nhầm phòng.
• Thực hiện khai báo tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.

- Tư vấn bán dịch vụ cho khách

• Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và cuộc gọi đi của khách.
• Phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các yêu cầu phàn nàn của khách.

- Tiếng Nhật giao tiếp N3 trở lên, không yêu cầu chứng chỉ
- Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, khách sạn
- Thành thạo kỹ năng Tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
- Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể làm việc theo ca
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt

- Lương cứng 9 triệu + Thưởng tháng
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
- Thưởng các ngày Lễ Tết, sinh nhật
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ lễ tân và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Cơ hội thăng tiến
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia các hoạt động Team building, du lịch hàng Năm