Nhân Viên Tư Vấn Du Lịch Inbound (Thành Thạo Tiếng Trung)
Mô tả công việc
– Tư vấn và cung cấp các tour du lịch cho khách hàng: Tour quốc tế và trong nước; Dịch vụ visa hộ chiếu; ….
– Thực hiện giao dịch với khách hàng: đăng ký tour, nhận hồ sơ khách hàng, làm hợp đồng khách…
– Thực hiện theo dõi chăm sóc khách hàng
– Báo cáo công việc định kì .
– Phối hợp với các phòng ban khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
– Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ được đặt đầy đủ trước khi tour chạy
– Hỗ trợ và giám sát thực hiện tour, xử lý các tình huống phát sinh trong tour (nếu có) nhanh chóng và hiệu quả.
– Kết hợp sales để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng trong quá trình triển khai tour
Yêu cầu công việc
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch INBOUND, đam mê du lịch hoặc sinh viên du lịch mới ra trường.
– Sử dụng Tiếng Trung phổ thông thành thạo
– Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
– Có tinh thần học hỏi, có khả năng làm việc nhóm tốt, năng động.
– Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
–Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, Email).
–Ứng viên từng làm qua công ty du lịch có phục vụ khách hàng nói tiếng trung như bên Đài, Sing
Quyền lợi
– Lương cơ bản 10 - 15
– Thưởng hiệu quả công việc và thưởng KPI riêng
– Đầy đủ BHXH, BHYT theo luật lao động
– Được thưởng các ngày lễ tết.
– Môi trường thân thiện, đoàn kết, năng động, vui vẻ.
– Hỗ trợ đào tạo cho người chưa có kinh nghiệm.
– Có cơ hội phát triển bản thân.
– Tăng lương, thăng tiến lên vị trị leader khi làm việc hiệu quả
– Có cơ hội đi lại các tuyển điểm du lịch trong nước để khảo sát và mở rộng kiến thức, mở rộng mối quan hệ…
