Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Quản Lý Homestay

Mức lương

20 - 25 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

2 năm

Mô tả công việc

Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của homestay.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và trải nghiệm khách hàng.
Quản lý đặt phòng trên các nền tảng OTA như Booking.com, Agoda, Airbnb…
Kiểm soát tình trạng phòng, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi trước khi đón khách.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự (lễ tân, buồng phòng, bảo vệ…).
Quản lý thu – chi, theo dõi doanh thu, chi phí và lập báo cáo tài chính định kỳ.
Xây dựng và triển khai kế hoạch marketing, chương trình ưu đãi nhằm tăng tỷ lệ lấp phòng.
Giải quyết khiếu nại, xử lý tình huống phát sinh và quản lý rủi ro trong quá trình vận hành.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác địa phương.
Đề xuất cải tiến dịch vụ, nâng cao hình ảnh và thương hiệu homestay.

Có kinh nghiệm từ 2 – 5 năm trở lên trong lĩnh vực quản lý homestay, khách sạn, nhà nghỉ hoặc nhà hàng – quán cà phê.
Am hiểu quy trình vận hành lưu trú và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
Có kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý tài chính, quản lý rủi ro và quản lý thay đổi.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tiếng Anh.
Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng đặt phòng online.
Có tư duy dịch vụ, trách nhiệm cao, linh hoạt và chịu được áp lực công việc.
Có khả năng trang trí, sắp xếp không gian homestay thẩm mỹ là một lợi thế.