Giám sát hoạt động của bộ phận Lễ tân và Buồng phòng, đảm bảo vận hành hiệu quả.

Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Phân tích dữ liệu, điều chỉnh giá phòng và tối ưu công suất nhằm tăng doanh thu.

Xử lý các tình huống phát sinh và khiếu nại quan trọng của khách hàng.

Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận.

Phối hợp với Ban Giám đốc và lập kế hoạch cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị Khách sạn hoặc liên quan.

Có kinh nghiệm từ 2–3 năm ở vị trí Giám sát/Quản lý trong khách sạn.

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý nhân sự tốt.

Khả năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và điều phối công việc.

Ưu tiên có khả năng sử dụng tiếng Anh và thành thạo phần mềm khách sạn (PMS).

Mức lương cạnh tranh theo năng lực + thưởng doanh thu bộ phận.

Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Phụ cấp: ca, ăn ca, gửi xe, đồng phục…

Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo luật.

Cơ hội đào tạo – thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện.