Quản lý & điều hành hoạt động buồng

• Lập kế hoạch làm việc, phân ca và kiểm soát chất lượng vệ sinh villa, khu công cộng, hồ bơi, nhà hàng và bar.
• Kiểm tra định kỳ phòng khách, đặc biệt villa VIP trước khi khách đến.
• Theo dõi nhật ký vận hành, ghi nhận và báo cáo các hạng mục cần bảo trì, sửa chữa.
• Đảm bảo cảnh quan xanh, sạch, đẹp – đúng tiêu chuẩn resort nghỉ dưỡng.

Quản lý nhân sự

• Đề xuất tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên buồng, giặt là, cảnh quan.
• Đánh giá năng lực và tinh thần làm việc, đảm bảo tác phong – đồng phục – kỷ luật.
• Tạo môi trường làm việc tích cực, đoàn kết và chuyên nghiệp.

Quản lý vật tư & chi phí

• Quản lý đồ vải, hóa chất, dụng cụ vệ sinh và trang thiết bị của bộ phận.
• Theo dõi, kiểm kê định kỳ và lập báo cáo hao hụt, đề xuất bổ sung khi cần.
• Hướng dẫn nhân viên sử dụng tiết kiệm điện, nước, vật tư tiêu hao.

Dịch vụ khách hàng

• Đảm bảo 100% villa sẵn sàng trước giờ check-in (15h).
• Giải quyết nhanh chóng, chuyên nghiệp các yêu cầu và khiếu nại của khách.
• Quản lý và xử lý đúng quy trình đồ thất lạc (Lost & Found).

Báo cáo & phối hợp

• Báo cáo hằng ngày về tình trạng villa, đồ vải, nhân sự và chi phí cho Giám đốc Điều hành.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, F&B để đảm bảo vận hành trơn tru. 

• Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng nghiệp vụ Buồng/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.
• Có kinh nghiệm sâu rộng về dịch vụ phòng ở, hoạt động giặt là, hiểu biết về hóa chất và vận hành máy móc.
• Tối thiểu 2 năm ở vị trí Giám sát/Trưởng bộ phận Buồng tại resort hoặc khách sạn.

• Lương: Thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm
• Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team building và có cơ hội du lịch 2 -3 lần/năm.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN,...theo quy định Nhà nước. Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định.
• Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, năng động và chuyên nghiệp, thích hợp GENZ
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.