Business Analyst (Ba)

  Nghiệp vụ & Phân tích

• Tư duy phân tích, logic chặt chẽ, khả năng hệ thống hoá vấn đề phức tạp.
• Thành thạo viết tài liệu đặc tả: BRD, SRS, user story, use case diagram.
• Công cụ wireframe / mockup: Figma, Draw.io, Miro hoặc tương đương.
• Quy trình Agile/Scrum: sprint planning, backlog management, definition of done.
• Kiến thức cơ bản về database, REST API, kiến trúc hệ thống phần mềm (không yêu cầu code).
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình; làm việc hiệu quả với cả tech và non-tech.
• Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh tốt.

  Ứng dụng AI trong công việc

• Sử dụng AI (ChatGPT, Claude hoặc tương đương) để soạn thảo user story, acceptance criteria, tài liệu đặc tả nhanh hơn.
• Biết dùng AI để phân tích yêu cầu phức tạp, phát hiện gap logic, đề xuất cải tiến flow nghiệp vụ.
• Có khả năng prompt đúng để AI hỗ trợ generate wireframe text, use case draft, data flow — sau đó tự hiệu chỉnh, không phụ thuộc hoàn toàn vào output.

Kỹ năng ưu tiên

• Kinh nghiệm BA cho hệ thống CRM / ERP / SaaS thương mại.
• Từng làm việc với sản phẩm có tích hợp API bên thứ ba phức tạp.
• Có background kỹ thuật nhẹ (từng là dev hoặc tester) — cộng điểm lớn.

Quyền lợi

• Lương thoả thuận, review 2 lần/năm.
• Làm việc với sản phẩm CRM thương mại thực tế — nhiều domain nghiệp vụ đa dạng.
• Lộ trình thăng tiến: BA → Senior BA → Product Owner.
• Thưởng nóng khi hoàn thành tính năng đúng hạn và chất lượng cao.