- Thu thập và phân tích thông tin thị trường để xác định cơ hội kinh doanh.
- Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm thiết bị vệ sinh (TBVS) cho các dự án và công trình xây dựng.
- Quản lý hồ sơ khách hàng, xây dựng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Theo dõi và kiểm soát quá trình bán hàng, bao gồm chào giá, cung cấp mẫu, triển khai hợp đồng, quản lý công nợ và điều phối giao hàng.
- Giải quyết các khiếu nại và tranh chấp của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thông báo kịp thời đến khách hàng về những thay đổi trong chính sách kinh doanh của công ty.
- Tổ chức và lưu trữ tất cả thông tin liên quan đến khách hàng và quá trình giao dịch, đảm bảo dễ dàng truy cập và sử dụng khi cần.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của quản lý.