Nhân Viên Bảo Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng Sản Phẩm

- Tiếp nhận thông tin bảo hành từ Trung tâm BH và CSKH hoặc người phụ trách.
- Chuẩn bị vật tư phục vụ công tác bảo hành sản phẩm.
- Thực hiện bảo hành: kiểm tra, phân tích, đánh giá xác định nguyên nhân lỗi sản phẩm và trao đổi nguyên nhân lỗi, biện pháp xử lý với khách hàng.
- Thực hiện sửa chữa, thay thế (nếu có) linh, phụ kiện các sản phẩm sứ, sen vòi của Viglacera theo đúng quy trình Giải quyết khiếu nại của khách hàng về bảo hành sản phẩm.
- Đảm bảo trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông tin bảo hành phải thực hiện bảo hành xong và khách hàng hài lòng.
- Đảm nhận các công việc hỗ trợ khác như hỗ trợ các dự án trong việc lắp đặt và hướng dẫn sử dụng.
- Đóng góp ý tưởng xây dựng và nâng cao chất lượng công việc.
- Nắm bắt, hiểu rõ các quy định, quy trình xử lý nghiệp vụ và tuân thủ các nội quy, quy định của Công ty.

- Lương từ 8 - 12 triệu (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
- Thời gian thử việc: 01 tháng. Sau 1 tháng nếu đạt yêu cầu Công ty sẽ ký HĐLĐ và đóng BHXH.
- Được hưởng các phúc lợi của Công ty như: được thưởng các ngày lễ Tết dương lịch, Giỗ tổ Hùng Vương; 30 / 4, 1 / 5; 2 / 9; Tết dương lịch; Tết nguyên đán; ...
- Được đào tạo giới thiệu về sản phẩm thiết bị vệ sinh (cấu tạo, nguyên lý hoạt động, các lỗi và biện pháp xử lý…)
- Được học tập nâng cao trình độ chuyên môn, các kỹ năng mềm…