Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ
Mô tả công việc
- Xử lý các khiếu nại, giải quyết, phản hồi nhanh chóng, chính xác các vấn đề của khách hàng
- Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc)
- Ứng tuyển CV tiếng anh
- Làm việc theo ca xoay, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)
Ca 1: 6:30 - 16:30
Ca 2: 7:30 - 17:30
Ca 3: 8:30 - 18:30
Ca 4: 9:30 - 19:30
Ca 5: 10:30 - 20:30
Ca 6: 11:30 - 21:30
Ca 7: 12:30: - 22:30
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 13.000.000đ/tháng.
- Ca đêm phụ cấp 30%
- Phụ cấp tiền ăn + phụ cấp công việc
- Thưởng đạt KPI (900.000 - 1.200.000 VND tùy theo năng lực)
- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BH 24/7 đầy đủ.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Nghỉ 1-2 ngày bất kỳ/tuần (theo sự sắp xếp của Quản lý)
Thông tin chung
Ngày đăng
03/10/2025
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Khác
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Toa nhà QTSC 1, đường số 14, khu Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, quận 12, Quận 12
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Địa chỉ:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Xem trang công ty
