Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ
Mô tả công việc
- Duy trì liên hệ thường xuyên với khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ trực tiếp.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM, đảm bảo dữ liệu chính xác và đầy đủ.
- Theo dõi lịch sử mua hàng, hợp đồng và đề xuất chương trình ưu đãi phù hợp.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh/Marketing để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới tới khách hàng hiện hữu.
- Thu thập thông tin thị trường, nhu cầu phát sinh và phản hồi khách hàng để hỗ trợ kế
- Tổng hợp, phân loại khách hàng theo nhóm tiềm năng và mức độ hợp tác.
- Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, tỷ lệ duy trì, và phản hồi khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình dịch vụkhách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng B2B là lợi thế
- Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM/Odoo/ERP.
Quyền lợi
- Lương cao theo năng lực ứng viên.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
- Nghỉ Lễ tết theo quy định của Nhà Nước.
- Thưởng tết, thưởng các ngày lễ, các ngày đặc biệt của công ty.
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo luật lao động và các quyền lợi khác cao hơn luật trong chính sách phúc lợi của công ty: BH rủi ro 24/24, tham gia chương trình dã ngoại, teambuilding, tiệc tất niên,....
- Được đào tạo hỗ trợ nghiệp vụ chuyên sâu từ cấp trên
- Luôn có cơ hội thăng tiến trong công việc nghề nghiệp
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Thông tin chung
Ngày đăng
31/10/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Lô A10 - KCN Tân Thới Hiệp - F Hiệp Thành, Quận 12
Chia sẻ
