Phó Phòng Marketing

1.Chiến lược Marketing & Vận hành hệ thống

• Hỗ trợ Trưởng phòng Marketing xây dựng kế hoạch Marketing năm, quý và tháng cho toàn hệ thống. 
• Điều phối và giám sát việc triển khai kế hoạch Marketing tại các chi nhánh và các SBU, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đặc thù từng địa bàn. 
• Theo dõi tiến độ triển khai, đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải tiến. 
• Tham gia xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu CB Centres trên toàn hệ thống.

2.Quản trị Marketing Operations

• Chuẩn hóa quy trình triển khai chiến dịch Marketing toàn hệ thống.
• Thiết lập và giám sát SLA (Service Level Agreement) giữa Media Hub, Team Project và các đơn vị vận hành. 
• Media Hub: Kiểm soát tiến độ sản xuất nội dung (Thiết kế, Video, Animation), ngăn ngừa tình trạng tắc nghẽn quy trình. 
• Team Project: Thúc đẩy nhân sự SBU (IELTS, Futura...) và nhân sự khu vực đạt chỉ tiêu Lead và sản lượng nội dung.
• Trực tiếp huấn luyện (coaching) nhân sự Team Project các kỹ năng thiết kế cơ bản và biên tập video ngắn trên Canva/CapCut, nhằm giảm tải áp lực sản xuất cho Media Hub và tăng tính chủ động cho toàn đội.
• Kiểm soát tiến độ thiết kế, video, animation, POSM và các sản phẩm truyền thông. 
• Xây dựng hệ thống SOP, biểu mẫu và Dashboard nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

3.Chiến lược Marketing & Vận hành hệ thống.

• Hỗ trợ Trưởng phòng Marketing xây dựng kế hoạch Marketing năm, quý và tháng cho toàn hệ thống. 
• Điều phối và giám sát việc triển khai kế hoạch Marketing tại các chi nhánh và các SBU, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đặc thù từng địa bàn. 
• Theo dõi tiến độ triển khai, đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải tiến. 
• Tham gia xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu CB Centres trên toàn hệ thống
• Trực tiếp lập kế hoạch và giám sát triển khai toàn bộ hoạt động Marketing cho các Chi nhánh; đảm bảo các chương trình từ Văn phòng Tổng được địa phương hóa phù hợp với đặc thù từng khu vực.
• Tham gia tại các sự kiện trọng điểm (Workshop, Family Day, khai trương chi nhánh…) để điều phối nhân sự, xử lý phát sinh liên quan đến POSM và truyền thông tại chỗ.
• Đảm bảo 100% các chi nhánh và SBU được trang bị đầy đủ công cụ hỗ trợ bán hàng (tờ rơi, kịch bản tư vấn, quà tặng) trước mỗi mùa cao điểm tuyển sinh.

4. Ứng dụng AI đột phá năng suất

• Triển khai và vận hành các công cụ AI trong quy trình vận hành của Marketing nhằm rút ngắn thời gian xây dựng kịch bản, tạo hình ảnh và dựng video Animation.
• Ứng dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng, tự động hóa báo cáo định kỳ và triển khai giải pháp Chatbot/Automation nhằm tối ưu tiếp cận khách hàng

5. Năng lực vận hành hệ thống CB Centres

• Phối hợp với bộ phận Trade Marketing để quản lý kho vật phẩm, POSM và quà tặng tuyển sinh, đảm bảo phân bổ đúng đủ cho các chi nhánh và SBU, không để xảy ra tình trạng không đồng bộ hoặc trễ hạn.
• Trực tiếp xử lý và kiểm soát các sự cố truyền thông phát sinh tại địa phương, bao gồm: phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội và thông tin sai lệch về chương trình học/khóa học.