Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Trưởng Nhóm - Quản Lý Kinh Doanh

Mức lương

12 - 40 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

2 năm

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của team trình BGĐ xem xét; xét duyệt kế hoạch và đánh giá kết quả làm việc của từng nhân viên kinh doanh đối với kế hoạch tháng, quý; chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động chung của team và của từng nhân viên cấp dưới;

- Xây dựng và quản lý team kinh doanh & CSKH (4-5 người). Đảm bảo quy trình làm việc của đội ngũ nhân viên đạt hiệu quả tối đa;

- Xây dựng các chính sách cho đội kinh doanh & CSKH, các chính sách thúc đẩy bán hàng, lên chương trình đào tạo, phát triển nhân viên và gắn kết đội nhóm;

- Giám sát quy trình làm việc của đội ngũ kinh doanh & CSKH đúng và đủ bước (từ tiếp nhận đến chăm sóc sau dịch vụ), tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên;

- Đánh giá chất lượng nguồn data (nguồn từ website, Facebook, hotline...), phân chia data khách hàng cho nhân viên và kiểm soát chất lượng tư vấn từ gọi điện, tin nhắn, trực tiếp tại Nha khoa.

- Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực;

- Phối hợp với bác sĩ để lên các phương án chốt sales thành công cho cả nhóm và nâng cao hiệu quả của team;

- Tìm hiểu nhu cầu khách đề xuất các ý kiến cho các chương trình ưu đãi, marketing của phòng Marketing;

- Quản lý, cập nhập dữ liệu Khách hàng trên phần mềm phần mềm BambuFit;

- Hoàn thành chỉ tiêu của khối kinh doanh: doanh thu, tỷ lệ chốt sales, tỷ lệ hủy lịch hẹn...

- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng;

- Thực hiện báo cáo công việc lên BGĐ

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc tương đương.

- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm Trưởng nhóm kinh doanh, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong Nha Khoa.

- Kỹ năng: lãnh đạo nhóm, lập kế hoạch, phân tích số liệu, giao tiếp – đàm phán, xử lý tình huống.

- Hiểu biết về thị trường, đối thủ và khách hàng mục tiêu.