mtalent

Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại (Tsa) - Rb - Msb - Hà Nội

Lượt xem: 169 Mã: NTD2938073 Ngày làm mới: 07/12/2018
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2018
7 – 10 triệu
Việc làm Hà Nội
Chưa có kinh nghiệm
Trung cấp
Toàn thời gian cố định
10
Không yêu cầu

Mô tả công việc

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) cần tuyển vị trí Chuyên viên Tư vấn bán hàng qua điện thoại (TSA) với mô tả công việc như sau:

1. Phát triển kinh doanh:

- Tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm huy động, thẻ, vay tiêu dùng (theo định hướng của TGD NHBL trong từng thời kỳ)
- Trọng tâm phát triển khách hàng, bán mới sản phẩm cho khách hàng để tăng trưởng doanh số bán hàng theo chỉ tiêu được giao
- Hướng dẫn KH hoàn thiện hồ sơ làm thẻ tín dụng theo quy định
- Đáp ứng nhu cầu dịch vụ tín dụng; đảm bảo sự an toàn, nhanh chóng, chính xác cho khách hàng
- Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng, duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của TT KHCN, Khu vực, Vùng

2. Quản lý chất lượng dịch vụ:

- Tư vấn đúng, đầy đủ thông tin sản phẩm của khách hàng theo quy định
- Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý yêu cầu của KH được kịp thời
- Phục vụ khách hàng theo 4 tiêu chí \" Chào - Cười - Cám ơn - Chúc\" nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Maritime Bank
- Thực hiện tiêu chuẩn 5S: Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, sẵn sàng, săn sóc cơ sở vật chất, những vật dụng hồ sơ, tài liệu cần thiết nhằm xây dựng hình ảnh Ngân hàng có không gian chuyên nghiệp, mang lại sự thuận tiện, hài lòng cho khách hàng
- Thực hiện đúng kỹ năng giao tiếp và quy trình giải quyết khiếu nại và thắc mắc của KH.

3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
- Thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ, chức năng đúng thẩm quyền được quy định trong các VB của RB và MSB
- Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của RB và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyền
- Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên
-Thực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ tín dụng và các VB khác của MSB

Yêu cầu

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Có thể mới ra trường
- Ưu tiên người có kinh nghiệm về bán hàng trực tiếp trên 1 năm và có thành tích bán hàng nổi bật (đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ngân hàng, bảo hiểm)
- Hiểu biết rõ về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đối với KHCN
- Hiểu biết về hoạt động kinh doanh Ngân hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng trình bày diễn đạt 1 cách rõ ràng, hiệu quả
- Ưu tiên có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển KH mới
- Tuổi từ 22 - 35
- Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, chịu được tần suất đi lại nhiều, trung thực, liêm chính trong các hoạt động
- Thích thử thách, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực cao

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương và chính sách đãi ngộ: thỏa thuận theo năng lực ứng viên tương ứng với từng vị trí tuyển dụng
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHXH, BHYT, BHTN
- Các chế độ phúc lợi theo quy định của Ngân hàng: Tham quan nghỉ mát, chăm sóc sức khỏe định kì
- Các chương trình đào tạo và phát triển năng lực
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Hình thức nộp hồ sơ

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển
Thông tin liên hệ
Ban Tuyển Dụng
Tầng 26, Tòa tháp A (Tòa nhà TNR), số 54 A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - Hà Nội
Vui lòng bấm nút "Nộp hồ sơ" để ứng tuyển vào vị trí công việc này.
Thông tin công ty
Công ty Cổ phần quản trị nguồn nhân lực M-Talent
Địa chỉ: Tầng 26, Tòa tháp A (Tòa nhà TNR), số 54 A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - Hà Nội
Năm thành lập: 0000
Quy mô công ty: Trên 1000 nhân viên