Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
(Career Party) Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (Srm) - Msb
Mức lương :
15 - 20 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
03/12/2019
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
• Miền Bắc: Hà Nội, Thái Nguyên, Lạng Sơn, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Nam, Nam Định
• Miền Trung: Nghệ An, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Phú Yên, Khánh Hòa
• Miền Nam: Tp.Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Kiên Giang, An Giang, Tiền Giang, Đồng Tháp, Cần Thơ, Cà Mau, Bà Rịa – Vũng Tàu
1. Phát triển kinh doanh
- Lập kế hoạch kinh doanh; Tìm kiếm, tiếp xúc, tư vấn khách hàng (KH) và bán các sản phẩm của Ngân hàng Bán lẻ cho phân khúc Khách hàng Ưu tiên (KHƯT), trọng tâm bao gồm: Sản phẩm huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm, đầu tư,…
- Xây dựng, mở rộng, quản lý và phát triển danh mục KHƯT được giao;
- Tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu / 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng;
- Tiên phong bán các sản phẩm cấu trúc, sản phẩm phức tạp của Ngân hàng dành riêng cho KHƯT và KH tiềm năng của Ngân hàng.
- Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả ý tưởng cải tiến quy trình, hoạt động bán hàng của hệ thống
2. Quản lý chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc KH định kỳ, chu đáo trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MSB - đảm bảo thực hiện đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn của ngân hàng nhằm mang lại sự hài lòng cho KH;
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho phân khúc KHƯT và các KH tiềm năng khác;
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của KH & các vấn đề phát sinh liên quan;
3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
- Tổ chức thực hiện tiền thẩm định KH một các cẩn trọng, cập nhật thông tin của KH trên hồ sơ tín dụng đảm bảo chính xác, trung thực; giảm thiểu tối đa rủi ro cho ngân hàng;
- Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng;
- Báo cáo kịp thời các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên.
4. Phát triển năng lực bản thân theo yêu cầu của lãnh đạo:
- Chủ động học hỏi, tìm hiểu các thông tin, kiến thức phục vụ cho công việc;
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, hoàn thành các bài kiểm tra định kỳ và đột xuất tại vị trí công việc đảm nhiệm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, kế toán, kinh tế, QTKD, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, du lịch, khách sạn.
- Ngoại ngữ: Toeic 300-450 điểm, có khả năng hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh trình độ cơ bản;
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp, trong đó có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý KHƯT, KH cao cấp trong lĩnh vực tài chính / ngân hàng / đầu tư / bảo hiểm / du lịch / khách sạn / bất động sản.
- Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm về tài chính-ngân hàng thì kinh nghiệm bán hàng trực tiếp yêu cầu tối thiểu là 03 năm với thành tích bán hàng tốt.
3. Kiến thức:
- Hiểu rõ về việc phân tích tài chính của KH và các xu thế phát triển ngành nghề liên quan;
- Hiểu biết các Quy định của Pháp luật đặc biệt là các quy định liên quan đến các lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng Bán lẻ;
4. Năng lực:
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ, giao tiếp tốt, phân tích & dự báo thị trường
- Có kỹ năng lập kế hoạch & tổ chức thực hiện, thẩm định khách hàng và quản lý chất lượng dịch vụ
5. Các yêu cầu khác:
- Chiều cao tối thiểu đối với nữ là 1m58 và nam là 1m68 (đặc biệt đối với ứng viên bên ngoài). Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, chịu được tần suất đi lại nhiều, trung thực, liêm chính trong các hoạt động;
- Có mối quan hệ rộng, có khả năng xây dựng và phát triển khách hàng mới.
Quyền lợi
- Thưởng kinh doanh xứng đáng, trả ngay trong tháng tiếp theo; Hoa hồng đối tác chi trả không giới hạn
- Phỏng vấn 1 lần duy nhất - Biết kết quả sau 24h - Có thể sau Tết đi làm để bảo lưu thưởng Tết tại đơn vị cũ (nếu muốn)
- Nhận 09 đãi ngộ toàn diện của MSB: chương trình đào tạo chuyên môn bài bản theo từng vị trí; lộ trình phát triển rõ ràng theo cấp bậc; bảo hiểm MSBCare (ngoài BHYT, BHXH,…theo luật định); nghỉ phép ngày sinh nhật, nghỉ phép theo thâm niên; ưu đãi sử dụng dịch vụ của ngân hàng / sản phẩm, dịch vụ của tập đoàn TNG Holdings; du lịch hàng năm,…
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Địa chỉ:Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
MSB là Ngân hàng Thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đạt được nhiều thành tựu đột phá trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng và nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước. MSB tự hào tạo dựng một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, cung cấp chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo bài bản, nhằm phát triển cơ hội cho tất cả cán bộ nhân viên.
MSB hướng tới trở thành ngân hàng mà ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ. Chúng tôi xây dựng lợi thế cạnh tranh bằng môi trường làm việc thân thiện, chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển cho tất cả cán bộ nhân viên.
MSB cam kết mang đến dịch vụ ngân hàng chất lượng cao, đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính của khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực sáng tạo và số hóa quy trình và công việc, áp dụng công nghệ và kỹ thuật số để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và cán bộ nhân viên.
Khi làm việc tại MSB, bạn sẽ được hưởng những lợi ích sau:
• Đãi ngộ toàn diện: MSB xây dựng thang bảng lương theo phương pháp 3P chuẩn quốc tế, không giới hạn thu nhập (đối với các vị trí bán hàng). Chúng tôi cũng có nhiều chương trình phúc lợi tài chính và chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa phù hợp với tất cả nhân viên và người thân của họ.
• Văn hóa doanh nghiệp: MSB tạo ra một văn hóa doanh nghiệp đặc biệt, tin tưởng trao quyền và khuyến khích cá nhân tự ra quyết định, tạo sự linh hoạt và phát triển cá nhân.
• Đào tạo chuyên môn: MSB liên tục triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, đảm bảo nhân viên của chúng tôi luôn có sự phát triển và tiến bộ trong công việc. MSB cũng đẩy mạnh hợp tác với các đối tác đào tạo uy tín trong và ngoài nước để tổ chức nhiều chương trình nâng tầm năng lực theo chuẩn mực quốc tế, tiêu biểu như Dale Carnegie - tổ chức hàng đầu về phát triển năng lực tổ chức. Hoạt động đào tạo & quy hoạch đội ngũ nhân sư kế cận được triển khai đa dạng các cấp độ với một số chương trình điển hình như: Talent Pool và Management Trainee.
• Đưa số hóa vào môi trường làm việc: MSB tích cực xây dựng văn hóa “làm việc số”. Đây cũng là bước đà để MSB tập trung xây dựng nguồn nhân lục chất lượng cao, đặc biệt là về mảng công nghệ, hướng tới mục tiêu là ngân hàng số hàng đầu.
• Khuyến khích sự sáng tạo: Những diễn đàn, cuộc thi khuyến khích sự sáng tạo được tổ chức thường niên để cán bộ nhân viên đề xuất những ý tưởng cải thiện quy trình, sản phẩm góp phần hiện thực hóa khẩu hiệu “Cùng vươn tầm” tại MSB.
MSB không chỉ được khách hàng tin tưởng và đánh giá cao, mà còn được các tổ chức uy tín trong và ngoài nước công nhận là một trong những nơi làm việc tốt nhất. Dưới đây là một số giải thưởng mà MSB đã đạt được:
• “Doanh nghiệp có Nguồn nhân lưc hạnh phúc” 2023
• Top 20 Nơi làm việc Tốt nhất Việt Nam 2023
• Vị trí số 1 trong Top 10 Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất ngành Tài chính – Ngân hàng năm 2020
• Vị trí thứ 1 trong Top 10 Doanh nghiệp được nhân viên yêu thích nhất năm 2020
CHỌN MSB - CHỌN VƯƠN TẦM SỰ NGHIỆP!
