Nhân Viên Nhắc Phí

- Liên hệ khách hàng qua điện thoại để nhắc lịch thanh toán các khoản vay đến hạn hoặc quá hạn theo danh sách được phân công. 
- Hướng dẫn khách hàng các phương thức thanh toán hợp lệ và cập nhật chính xác tình trạng thanh toán lên hệ thống quản lý. 
- Ghi nhận mọi phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình làm việc để hỗ trợ giải quyết kịp thời. 
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ khách hàng và đảm bảo tiến độ công việc. 
- Thực hiện các báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp. 
- Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt quy trình làm việc và các quy định bảo mật của công ty.

- Tốt nghiệp THPT trở lên, có khả năng giao tiếp lưu loát và kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt. 
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt để giải quyết xung đột. 
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao trong môi trường tài chính. 
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhắc nợ, chăm sóc khách hàng, telesales hoặc tài chính. 
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Trung trong công việc.

- Thu nhập từ 10.000.000 đ đến 15.000.000 đ/tháng bao gồm lương cơ bản, KPI và thưởng hiệu suất. 
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ nhắc phí và kỹ năng xử lý tình huống khách hàng chuyên nghiệp. 
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý nhóm rõ ràng. 
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật. 
- Hưởng các chế độ thưởng lễ, Tết, quà tặng các dịp đặc biệt và các chính sách phúc lợi khác của công ty.