CN HCM - CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
Quận 7_Chăm Sóc Khách Hàng Khối Ngân Hàng_Xoay Ca Linh Động
Mức lương :
12 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
22/12/2022
Thời gian thử việc
2 tháng tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
6
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hotline.
- Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ/sản phẩm.
- Ghi nhận nội dung ý kiến hoặc phản ánh của khách hàng.
- Chuyển nội dung ý kiến hoặc phản ánh của khách hàng qua điện thoại đến bộ phận phụ trách có liên quan khi cần thiết.
=> Không sales, không tư vấn bán hàng, không áp doanh số!
2. THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Xoay ca, 6 ngày/tuần, nghỉ bất kỳ 1 ngày
- Ca 1: 7h00 - 15h00. Nghỉ giữa ca 30 phút
- Ca 2: 15h00 – 22h30. Nghỉ giữa ca 30 phút
- Ca 3: 22h30 - 7h00. Nghỉ giữa ca 1 tiếng (Làm tại nhà)
3. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Khu chế xuất Tân Thuận, Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, HCM
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Không giới hạn chuyên ngành)
- Có kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Thành thạo về 1 trong 2 ngôn ngữ Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung (không yêu cầu bằng cấp)
+ Tiếng Anh: Nghe nói Tốt
+ Tiếng Trung: Nghe nói Tốt (Tương đương HSK3)
- Có khả năng làm việc trong môi trường 24/7 và quản lý từ xa.
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống nhanh nhạy, khéo léo và linh hoạt.
- Chi tiết, tỉ mỉ trong công việc, khả năng đa nhiệm tốt.
- Khả năng hoạt động team work và thích ứng nhanh với những sự thay đổi.
Quyền lợi
- Thử việc (2 tháng): 12 triệu/tháng
- Dài hạn: 13 triệu/tháng
- Được hưởng chế độ Ngày phép, Ngày chế độ, BHXH khi ký hợp đồng chính thức (12 tháng)
- Trang bị đầy đủ các thiết bị máy tính, tai nghe để phục vụ cho công việc.
- Xét duyệt tăng lương định kỳ nếu làm tốt.
- Phụ cấp: 35.000 đồng/ca đêm
- Lễ tết trực tại nhà, thưởng thêm 400.000 đồng/ca (chưa bao gồm lương ca chính)
Kỹ năng cần thiết
CN HCM - CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
Địa chỉ:54/31 Phổ Quang, P2, Quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô:Trên 300 người
Công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom) là công ty hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2002, MP Telecom đã không ngừng lớn mạnh cả về quy mô tổ chức lẫn chất lượng dịch vụ. Hiện nay chúng tôi có hơn 2.000 nhân viên trên 3 miền Bắc, Trung, Nam. MP Telecom là công ty đầu tiên trong lĩnh vực BPO tại Việt Nam được nhận chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và Hệ thống quản lý an ninh thông tin ISO / IEC 27001:2005. Kinh nghiệm dạn dày của chúng tôi được thể hiện qua rất nhiều dự án đã và đang hợp tác với các Khách hàng lớn như: Mobifone, VinaPhone, Viettel, BIDV, ANZ, VPBank, Ocean Bank, Bảo Việt, VTV Cab, Toto, Trần Anh, Mai Linh, Truyền hình An Viên, Acecook, EVN…
