Trưởng Nhóm Hành Chính Thu Nợ Trực Tiếp

Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Thu hồi nợ trực tiếp

Mô tả công việc:

- Kiểm soát tình hình in và phát hành các loại giấy tờ liên quan đến nhân viên thu nợ trực tiếp để hỗ trợ hoạt động thu hồi nợ (giấy giới thiệu, thư thông báo, biên bản tiếp xúc…); đảm bảo tính tuân thủ, chính xác, kịp thời và hiệu quả của các nghiệp vụ này.
- Phối hợp với bộ phận điều phối thu nợ, giám sát các nghiệp vụ liên quan đến quản lý Phiếu thu tiền do HD SAISON ban hành trong quá trình thu nợ. Đảm bảo tính chặt chẽ, hiệu quả, và giảm thiểu rủi ro biển thủ liên quan đến thu tiền bằng Phiếu thu cho HD SAISON ban hành.
- Phối hợp với Phòng Quản lý hợp đồng, kiểm soát tình hình giao, nhận và bảo quản cà vẹt xe của nhân viên phòng thu nợ trực tiếp. Đảm bảo tính tuân thủ, chặt chẽ, chính xác, kịp thời của các hoạt động này.
- Quản lý hoạt động kiểm tra các yêu cầu miễn giảm, điều chỉnh thanh toán… cho khách hàng theo các quy trình đã thiết lập. Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo các nghiệp vụ này được thực hiện một cách hoàn toàn tuân thủ, chính xác, kịp thời.
- Điều phối việc hỗ trợ nhân viên thu nợ trực tiếp tại hiện trường trong việc cung cấp thông tin về khách hàng và hợp đồng; tiếp nhận thông tin từ các bộ phận khác, xử lý và chuyển đến người có thẩm quyền… đảm bảo tính chính xác, kịp thời và tuân thủ trong công tác hỗ trợ hoạt động thu nợ trực tiếp
- Điều phối các hoạt động hành chính khác trong phòng Thu hồi nợ trực tiếp.
- Phối hợp và hỗ trợ các phòng ban liên quan trong công tác báo cáo, điều tra và xử lý các trường hợp nghi ngờ gian lận.
- Thường xuyên kiểm tra, cập nhật, bổ sung các quy trình, quy định, hướng dẫn công việc nội bộ, sử dụng hệ thống thông tin… theo kịp tình hình thực tế, và phổ biến cho nhân viên nghiêm túc thực hiện.
- Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy, quy định của Công ty. Dẫn dắt quá trình thiết lập và đánh giá hiệu quả công việc cá nhân, xét thưởng thi đua, kỷ luật vi phạm… của bộ phận.
- Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên dưới quyền để tạo lực lượng cán bộ nòng cốt có đạo đức nghề nghiệp, được trang bị đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên có thẩm quyền và / hoặc Ban Giám Đốc giao phó.

- Ký Hợp đồng Lao động chính thức.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
- Bảo hiểm tai nạn 24 / 24.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- 15 ngày phép / năm.
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.