Công Ty Cổ Phần Ô Tô Tây Bắc Sài Gòn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
01/07/2020
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Cập nhật, tổ chức cơ sở dữ liệu khách hàng theo các nguyên tắc CRM
Thực hiện cuộc gọi sau khi sửa chữa sau 03 ngày (72 giờ) với 04 nội dung:
+ Theo dõi chất lượng sau sửa chữa
+ Khảo sát sự hài long khách hàng
+ Nhắc bảo dưỡng sơ bộ
+ Khuyến khích hàng đặt hẹn trước khi bảo dưỡng hoặc sửa chữa
Gửi thư nhắc bảo dưỡng sơ bộ và khuyến khích khách hàng đặt hẹn
Lập kế hoạch, thực hiện các chương trình xúc tiến khách hàng, marketing dịch vụ
Chăm sóc khách hàng Fleet
Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng theo quy trình giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn
Tổng hợp, báo cáo định kỳ hoạt động chăm sóc khách hàng.
Thực hiện cuộc gọi sau khi sửa chữa sau 03 ngày (72 giờ) với 04 nội dung:
+ Theo dõi chất lượng sau sửa chữa
+ Khảo sát sự hài long khách hàng
+ Nhắc bảo dưỡng sơ bộ
+ Khuyến khích hàng đặt hẹn trước khi bảo dưỡng hoặc sửa chữa
Gửi thư nhắc bảo dưỡng sơ bộ và khuyến khích khách hàng đặt hẹn
Lập kế hoạch, thực hiện các chương trình xúc tiến khách hàng, marketing dịch vụ
Chăm sóc khách hàng Fleet
Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng theo quy trình giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn
Tổng hợp, báo cáo định kỳ hoạt động chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu công việc
1. Kỹ năng vi tính : Vi tính văn phòng word, excel.
2. Có kỹ năng báo cáo, tổng hợp số liệu.
3. Có khả năng giao tiếp và trao đổi thông tin tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
4. Có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
2. Có kỹ năng báo cáo, tổng hợp số liệu.
3. Có khả năng giao tiếp và trao đổi thông tin tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
4. Có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
Quyền lợi
- Được hỗ trợ BHYT, BHXH, BHTN, BHTN 24 / 7,..khám sức khỏe.
- Qùa tặng sinh nhật, hiếu hỷ,...
- Thưởng Lễ, Tết
- Có chính sách tăng lương hàng năm cho cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ.
- Được tham gia nhiều hoạt động ngoại khóa và du lịch cùng Công ty.
- Qùa tặng sinh nhật, hiếu hỷ,...
- Thưởng Lễ, Tết
- Có chính sách tăng lương hàng năm cho cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ.
- Được tham gia nhiều hoạt động ngoại khóa và du lịch cùng Công ty.
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Ô Tô Tây Bắc Sài Gòn
Địa chỉ:43 / 7A Quốc lộ 22, Hóc Môn, Tp.HCM
Quy mô:10 - 150 người
ISUZU Tây Bắc Sài Gòn có diện tích hơn 5.000 m2 tọa lạc ngay tại mặt tiền Quốc lộ 22, xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn, thành phố Hồ Chí Minh đã chính thức khai trương và đưa vào hoạt động đại lý 3S (Sales – Bán hàng, Service – Dịch vụ, Spare Parts – Phụ tùng chính hãng) đầu tiên theo tiêu chuẩn mới nhất của ISUZU Việt Nam.
Công ty Cổ phần Ô tô Tây Bắc Sài Gòn [ISUZU Tây Bắc Sài Gòn] cũng là đơn vị thành viên của Công ty Cổ phần dịch vụ tổng hợp Sài Gòn (SAVICO), đơn vị có uy tín với hơn 34 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ ô tô; SAVICO hiện đang là nhà phân phối và cung cấp dịch vụ ô tô hàng đầu tại Việt Nam với hệ thống đại lý phân phối ôtô cho các hãng xe nổi tiếng như Toyota, Ford, Honda, GM, Hyundai, Suzuki, Hino, Volvo…
Với phương châm và kinh nghiệm của hệ thống SAVICO, ISUZU Tây Bắc Sài Gòn luôn hướng đến “Sự hài lòng của khách hàng”, ISUZU Tây Bắc Sài Gòn cam kết đem lại những sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. ISUZU Tây Bắc Sài Gòn được đầu tư trang thiết bị hiện đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm được đào tạo theo chương trình chuẩn ISUZU Việt Nam, cùng các dịch vụ: đóng thùng, sửa chữa bảo dưỡng, phụ tùng phụ kiện chính hãng…
Công ty Cổ phần Ô tô Tây Bắc Sài Gòn [ISUZU Tây Bắc Sài Gòn] cũng là đơn vị thành viên của Công ty Cổ phần dịch vụ tổng hợp Sài Gòn (SAVICO), đơn vị có uy tín với hơn 34 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ ô tô; SAVICO hiện đang là nhà phân phối và cung cấp dịch vụ ô tô hàng đầu tại Việt Nam với hệ thống đại lý phân phối ôtô cho các hãng xe nổi tiếng như Toyota, Ford, Honda, GM, Hyundai, Suzuki, Hino, Volvo…
Với phương châm và kinh nghiệm của hệ thống SAVICO, ISUZU Tây Bắc Sài Gòn luôn hướng đến “Sự hài lòng của khách hàng”, ISUZU Tây Bắc Sài Gòn cam kết đem lại những sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. ISUZU Tây Bắc Sài Gòn được đầu tư trang thiết bị hiện đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm được đào tạo theo chương trình chuẩn ISUZU Việt Nam, cùng các dịch vụ: đóng thùng, sửa chữa bảo dưỡng, phụ tùng phụ kiện chính hãng…
