Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service

- Thực hiện các công việc chi tiết về vận hành và chứng từ cho các lô hàng xuất/nhập.

- Gửi booking và cập nhật liên tục lịch tàu cho khách hàng.

- Theo dõi tiến độ thực hiện lô hàng để đảm bảo hàng được load lên tàu theo đúng booking.

- Nhận SI, VGM từ khách hàng và làm MBL, HBL. Check và finalize MBL, HBL trước deadline.

- Theo dõi tiến độ vận chuyển, đề nghị Shipping Line/Agent tại cảng xuất có action nếu hàng bị delay.

- Thực hiện khai báo manifest cho lô hàng xuất/nhập, khai báo hải quan, các thủ tục C/O, hun trùng, kiểm dịch, kiểm hóa....

- Phối hợp với BP Kế toán nhận và kiểm tra Debit, Hóa đơn từ Shipping Line/Agent và lên Debit/Hóa đơn cho khách hàng.

- Theo dõi thanh toán, theo dõi công nợ.

- Phối hợp với BP Operation tại Hải Phòng để release DO hàng nhập, BL hàng xuất.

- Thực hiện các yêu cầu đặc biệt phát sinh với từng lô hàng cụ thể.

- Mức lương: Lương cơ bản 6-10tr VND/tháng (thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm khi phỏng vấn)

- Hưởng mức thưởng KPI hàng tháng theo doanh số của phòng Sales (chi tiết trao đổi khi phỏng vấn).

- Các chế độ phúc lợi lao động theo quy định pháp luật, thưởng các dịp lễ tết, lương tháng thứ 13.

- Xét tăng lương 1 năm/lần.

- Du lịch hàng năm.

- Đóng bảo hiểm sau 2 tháng thử việc.