Chăm Sóc Khách Hàng - Telesale

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm / dịch vụ;
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách;
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu;
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời;
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban, bộ phận khác để đạt mục tiêu kinh doanh;
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, đàm phán và thương lượng tốt;
- Thái độ tốt, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc;
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về Telesales, Chăm sóc khách hàng.