Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Giải Trí Trẻ Thơ
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - 10-13Tr
Mức lương :
10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
13/01/2020
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
tập trung vào chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
• Chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng để chăm sóc hoặc về các vấn đề liên quan đến yêu cầu của
họ
• Xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn cho Câu hỏi thường gặp
• Làm việc với các bộ phận khác nhau, đặc biệt là Hiệu trưởng của mỗi trường để đảm bảo hiệu quả
và sự hài lòng của khách hàng
• Quản lý các cuộc gọi đi và đến, email, tin nhắn trên mạng xã hội, trang web, chatbots từ khách
hàng với mục tiêu cuối cùng là mời khách hàng đến thăm trường
• Phát triển các cơ hội kinh doanh mới và mở rộng cơ sở khách hàng để đạt được mục tiêu bán hàng
• Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và PR, sự kiện hoặc chiến dịch, v.v.
• Báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng về các KPI chính
Yêu cầu công việc
• Kỹ năng nghe nói tiếng Anh và tiếng Việt thành thạo
• Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng tương tác với người khác tốt.
• Có khả năng thương lượng với mọi người trong mọi cấp bậc một cách chuyên nghiệp
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng định hướng và phân tích
Quyền lợi
- Công việc ổn định, lâu dài.
- Môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết.
- Được đào tạo bài bản
- Ký hợp đồng dài hạn, đóng BHXH, du lịch, tháng lương 13,....
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Giải Trí Trẻ Thơ
Địa chỉ:BT1, Lô 15 Mễ Trì Hạ, Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
Trường Mầm Non Justkids / Trường Mầm non Small Wonder là thành viên của tập đoàn giáo dục Busy Bees (www.busybeesasia.com) – một Hệ thống mầm non toàn cầu danh giá với hơn 370 trường mầm non trên toàn thế giới . Thành lập từ năm 1983, Busy Bees tập trung vào một nền tảng giáo dục toàn diện, nơi không những nền tảng học thuật được bảo đảm mà còn nuôi dưỡng các kỹ năng sống cho trẻ. Việc này được thực hiện thông qua sự hiểu biết và kinh nghiệm sâu rộng của Hệ thống Busy Bees với nhiều phương pháp tiếp cận mầm non như Học qua chơi, Montessori, Reggio Emilia, Chương trình Cử nhân Quốc tế (IB) và nhiều phương pháp khác – những cách tiếp cận này đều được công nhận và đánh giá cao về chất lượng ở những đất nước Busy Bees hoạt động. Busy Bees có mặt tại Anh, Úc, Canada, Singapore, Malaysia, Trung Quốc và Việt Nam với các thương hiệu nổi tiếng bao gồm Busy Bees, Odyssey, Brighton Montesorri, BrightPath, Pat’s school house.
