Kiểm Soát - Giám Sát Nội Bộ Làm Tại Hà Nội

- Kiểm soát, đánh giá chất lượng quá trình chăm sóc khách hàng và tuân thủ Quy trình – Quy định của các phòng ban trong trong nội bộ Công ty.
- Tham gia xây dựng checklist đánh giá chất lượng liên quan đến hoạt động kiểm tra, kiểm soát của từng quy trình quy định
- Tham gia xây dựng các chương trình tiếp xúc khách hàng định kỳ thông qua khảo sát hoặc phỏng vấn để đánh giá chất lượng Dịch vụ khách hàng.
- Thống kê, nghiên cứu các lỗi thường gặp trong quá trình tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng của các bộ phận; từ đó đưa ra đề xuất, cải tiến về Quy trình – Quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Giám sát việc tuân thủ các quy trình, quy định nội bộ của công ty về giao dịch với đối tác, khách hàng. Phát hiện sai phạm của cá nhân / phòng ban và đưa ra giải pháp khắc phục
- Các công việc khác được giao theo yêu cầu của ban lãnh đạo Công ty
- Duy trì mối quan hệ cộng tác với các phòng, ban cập nhật duy trì tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của Công ty phục vụ công tác chuyên môn và đề xuất các giải pháp hữu hiệu đối với công tác kiểm soát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiểu quả

• Thu nhập: Thỏa thuận
• Thời gian làm việc : 8h / ngày từ thứ 2 đến thứ 6
• Cơ hội thăng tiến + tăng lương / thưởng (6 tháng xét duyệt hồ sơ một lần)
• Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…)
• Thưởng tháng lương thứ 13. Có 12 ngày phép năm khi đã đủ điều kiện.
• Được đào tạo, tham gia teambuilding, du lịch ….