Business Analyst

• Phân tích, làm rõ nhu cầu và Business Problem từ Business/Stakeholder; xác định scope, priority, business rule và expected outcome.
• Thu thập, phân tích và quản lý Business/Functional Requirement xuyên suốt vòng đời phát triển phần mềm.
• Mô hình hóa Business Process, As-Is/To-Be, User Flow bằng BPMN và các công cụ diagram.
• Phân tích và trực quan hóa solution thông qua Wireframe, Prototype, User Journey; sử dụng thành thạo Figma.
• Xây dựng và quản lý các tài liệu: BRD, FRD, User Story, Use Case, Acceptance Criteria, Process/User Flow.
• Phối hợp với PM/PO, SA/Tech Lead, Dev, QA/QC và Business để đảm bảo requirement rõ ràng, khả thi và sẵn sàng cho development.
• Tham gia xuyên suốt SDLC: Discovery → Requirement → Development → SIT/UAT → Release; hỗ trợ xử lý change/issue liên quan đến requirement.
• Chủ động ứng dụng AI trong phân tích, review requirement, documentation, modeling và nâng cao hiệu suất công việc.

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Business Analyst trong các dự án phát triển phần mềm.
• Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính hoặc liên quan.
• Thành thạo Requirement Analysis, Requirement Validation, Business Process Analysis và Stakeholder Management.
• Có khả năng challenge yêu cầu, phát hiện ambiguity, dependency, risk và edge case; có tư duy Problem → Solution → Business Value.
• Hiểu tốt SDLC, Agile/Scrum và có kiến thức về API/REST, JSON, Database/SQL, System Integration ở mức BA.
• Thành thạo BPMN 2.0 và các công cụ diagram như Draw.io, Lucidchart, Miro hoặc tương đương.
• Thành thạo Figma, có kinh nghiệm xây dựng Wireframe, Prototype, User Flow và hiểu các nguyên tắc cơ bản về UI/UX.
• Thành thạo xây dựng BRD/FRD, User Story, Use Case, Acceptance Criteria, Business Rule.
• Có khả năng giao tiếp, trình bày, phản biện và phối hợp hiệu quả với Business – PM/PO – SA – Dev – QA/QC.
• Có kinh nghiệm sử dụng ChatGPT, Gemini, Claude hoặc AI tools tương đương trong công việc; biết kiểm chứng và chịu trách nhiệm với kết quả AI hỗ trợ.

Ưu tiên:

• Ứng viên có kinh nghiệm Telecom, Enterprise System, CRM, ERP, Sales, Marketing, E-commerce, Digital Transformation, Integration/API hoặc các hệ thống có quy mô lớn/liên phòng ban.

• Thu nhập hấp dẫn: Lương lên đến 35M + Thưởng tháng 13 và khác.
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ + Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp FPT Care.
• Được làm việc trong môi trường tập đoàn công nghệ hàng đầu, tiếp cận các bài toán hệ thống lớn.
• Cơ hội trở thành Multi-stack Developer thông qua các chương trình đào tạo nội bộ bài bản.
• Văn phòng hiện đại, môi trường trẻ trung, tôn trọng giá trị cá nhân.