Chuyên Viên Quản Lý Cải Tiến Hệ Thống &̀ Quy Trình Kinh Doanh (Ba)

- Chịu trách nhiệm phân tích nghiệp vụ, phát triển yêu cầu và phối hợp triển khai các sáng kiến/Change Requests (CRs) nhằm nâng cao hiệu quả hệ thống và quy trình bán hàng, tối ưu trải nghiệm Sales (bao gồm kiểm soát gian lận bán hàng), và hỗ trợ đơn vị kinh doanh đạt được các chỉ tiêu được giao.
- Thu thập, phân tích và làm rõ Business Requirements cho các sáng kiến, CRs liên quan đến hệ thống bán hàng, quy trình bán hàng, ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới.
- Chịu trách nhiệm end-to-end vòng đời BRD (thu thập → phân tích → tài liệu hóa → nghiệm thu).
- Làm việc với Product/IT team để chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành giải pháp phù hợp.
- Quản lý và hỗ trợ cải tiến các công cụ/hệ thống bán hàng của bộ phận Sales (phối hợp Sales & IT).
- Hiểu rõ chức năng, cách vận hành và trải nghiệm người dùng của các hệ thống/công cụ bán hàng.
- Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện trải nghiệm của Sales, tối ưu hiệu suất bán hàng, hạn chế rủi ro/gian lận trong bán hàng.
- Đề xuất và khởi tạo các sáng kiến tối ưu quy trình, nâng cấp hệ thống dựa trên thực tế vận hành, yêu cầu từ Ban Lãnh Đạo, phản hồi từ Sales/Business.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để lập kế hoạch triển khai, theo dõi tiến độ, đảm bảo yêu cầu nghiệp vụ và timeline được đáp ứng.
- Điều phối và hỗ trợ triển khai các CRs/sáng kiến từ đầu đến khi go-live.
- Tham gia và phối hợp thực hiện UAT (User Acceptance Testing) cho các thay đổi hệ thống.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các phòng ban: Sales, IT, Product, Vận hành & các đơn vị liên quan.
- Đóng vai trò cầu nối giữa Business và IT trong các dự án liên quan đến Sales hoặc BMT.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính (ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư, v.v.).
- Tối thiểu 1.5 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: Business Analyst, Quản lý Change Request, Điều phối dự án hoặc các vị trí tương đương.
- Kinh nghiệm sử dụng các công cụ BA: Jira, Confluence, Visio, Axure.
- Có khả năng làm việc và phân tích dữ liệu: Excel nâng cao, Power BI / Tableau.
- Hiểu và sử dụng SQL, data query là lợi thế.
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là PowerPoint (trình bày, báo cáo).
- Tư duy logic, khả năng phân tích và trình bày ý tưởng rõ ràng.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Kỹ năng giao tiếp chủ động, phối hợp tốt với đội ngũ Sales và các bên liên quan.
- Tiếng Anh: Cơ bản (đọc – viết – giao tiếp trong công việc).

- Lương thỏa thuận theo năng lực

- BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
- Lương tháng 13, YB (theo chính sách công ty từng thời kỳ)
- Thưởng lễ Tết, 15 ngày phép năm.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.