Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post[C1]
Mô tả công việc
- Hỗ trợ xử lý phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh (tổng đài 19008095, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail,…).
- Hoàn thiện hồ sơ, trình ký biên bản và các thủ tục đền bù cho khách hàng theo quy định.
- Là đầu mối chính tương tác, xác minh thông tin khách hàng, đàm phán phương án đền bù, giá trị đền bù, và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.
- Không chạy chỉ tiêu doanh số.
Yêu cầu công việc
- Tuổi: 20 – 35 tuổi.
- Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên (ưu tiên các khối ngành kinh tế).
- Kỹ năng: kỷ luật, kiên trì, điềm tĩnh, giao tiếp tốt, biết cách xử lý tình huống, tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh doanh, kiểm soát chất lượng, trải nghiệm khách hàng.
Quyền lợi
- Thu nhập: 8.000.000 VNĐ + làm thêm (nếu có).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước.
- Thưởng Lễ, Tết, tháng lương thứ 13; chế độ thăm hỏi khác từ Công đoàn Công ty.
- Được đào tạo bài bản từ đầu (cả kỹ năng và nghiệp vụ) có hỗ trợ lương.
- Được cung cấp toàn bộ thiết bị làm việc đầy đủ (máy tính, tai phone).
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí có mức phụ cấp cao hơn.
Thông tin chung
Ngày đăng
22/04/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
8
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Horizon Tower, Lô No3, T3&T4 Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm
Hà Nội:khu vực, Tây Hồ
Hà Nội:khu vực, Cầu Giấy
Hà Nội:khu vực, Nam Từ Liêm
Hà Nội:khu vực, Hoài Đức
Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
Địa chỉ:P901, Tầng 9 Tòa nhà Sky City Tower A, Số 88 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống đa, Hà Nội
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Xem trang công ty
