insurance.svg
Công ty Cổ phần Việc làm 24h chỉ cung cấp cơ hội việc làm DUY NHẤT trên website vieclam24h.vn, hãy cẩn trọng với các hình thức cung cấp việc làm khác bạn nhé!Xem thêm
logo

Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Y tế The MedCare

Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Quảng Ninh

Mức lương :

20 - 30 triệu

Hạn nộp hồ sơ :

Đã hết hạn

Khu vực tuyển :

Quảng Ninh

Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

14/08/2019

Thời gian thử việc

2 tháng tháng

Cấp bậc

Quản lý cấp trung

Số lượng tuyển

1

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Đại học

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

*/ Nhiệm vụ quản lý:
- Lập kế hoạch công việc cá nhân, kế hoạch công việc phòng CSKH trình cấp trên phê duyệt, triển khai thực hiện công việc và báo cáo tình hình thực hiện công việc được giao
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ của The Medcare và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại The MedCare, bán các sản phẩm theo gói và các dịch vụ lẻ
- Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trên cơ sở lấy khách hàng làm trọng tâm và đảm bảo uy tín của The MedCare
- Đảm bảo các giao dịch trực tiếp tại phòng khám, giao dịch qua email, điện thoại với đúng thời gian và theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng 5 sao của The MedCare
- Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, thu hút và phát triển khách hàng mới
- Cung cấp, hướng dẫn và đào tạo nghiệp vụ cần thiết cho nhân viên, khích lệ đội ngũ nhân viên nhằm hoàn thành các công việc được giao. Triển khai công tác đánh giá, khen thưởng, kỷ luật nhân sự
*/ Nhiệm vụ chuyên môn:
- Thực hiện chức năng giám sát, hỗ trợ các phát sinh liên quan đến dịch vụ CSKH
- Đầu mối tiếp nhận các thông tin từ phía khách hàng, đưa ra phương án xử lý
- Đầu mối triển khai và quản lý dịch vụ chăm sóc sau khám bệnh. Đầu mối thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mãi tại chỗ
- Lập kế hoạch CSKH hàng tháng, hàng năm nhân dịp sinh nhật khách hàng, sinh nhật của The Medcare, các sự kiện, ngày lễ tết
- Thực hiện lập danh sách trình ký cấp thẻ thành viên cho các khách hàng theo qui định
- Tổ chức thực hiện đo lường sự thỏa mãn của khách hàng thông qua lấy ý kiến khách hàng tại chỗ và qua việc chăm sóc khách hàng sau khám bệnh, dinh dưỡng, tổng quát, tâm bệnh,.....
- Hàng ngày, cập nhật Sổ theo dõi bệnh nhân sau khám bệnh, sổ theo dõi đăng ký vắc xin và lịch làm việc các Bác sỹ trên mạng nội bộ The Medcare
- Sắp lịch làm việc cho các Bác sỹ, cho nhân viên trong phòng.
- Thực hiện các công việc quản lý chung khi vắng Trưởng phòng

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ tốt nghiệp đại học chuyên ngành có liên quan (ưu tiên khối kinh tế).
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, email, internet
- Có thể thực hiện tốt các công việc quản lý điều hành lễ tân, tiếp đón, thu ngân
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề tốt. Tự tin , năng động, cẩn trọng, chu đáo, trung thực, liêm chính.
- Cẩn thận, quan tâm đến trẻ em. Có khả năng chịu được áp lực công việc
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng, thu ngân, đặc biệt lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
- Ưu tiên: ứng viên có ngoại hình, có kinh nghiệm từ 1 năm
HỒ SƠ BAO GỒM:
– Đơn xin việc có ảnh 4x6 mới chụp trong 6 tháng
– Sơ yếu lý lịch
– CV tóm tắt quá trình làm việc
– Bản sao các loại bằng cấp liên quan (nếu có)
– Không trả lại hồ sơ ứng viên không trúng tuyển.

- Giao tiếp tốt tiếng Anh là một lợi thế

Quyền lợi

- Lương thỏa thuận theo năng lực, được hưởng các loại BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Hưởng các loại phụ cấp theo quy định của công ty
- Thưởng doanh thu theo quý, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng nhân viên xuất sắc theo tháng, năm
- Thành tích cá nhân được ghi nhận, khen thưởng xứng đáng
- Tham gia những khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ do công ty trả chi phí
- Làm việc tại môi trường trẻ trung, thân thiện, năng động, hỗ trợ sáng tạo để phát huy khả năng và phát triển công việc tối đa
- Được khám bệnh định kỳ tại phòng khám, miễn giảm phí khám bệnh cho con và được giảm các chi phí dịch vụ tại The Medcare
Chia sẻ

Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Y tế The MedCare

Địa chỉ:
Số 155B Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô:
150 - 300 người
Công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Y tế The Medcare được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 12 / 2014, có trụ sở đặt tại số 155B Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
Website: medcare.vn ;
FB: facebook.com / themedcare

Với tầm nhìn chiến lược dài hạn và khát khao mang tới những dịch vụ y tế tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, chuyên nghiệp cho cộng đồng, ngay từ khi ra đời, The Medcare đã lên kế hoạch xây dựng và triển khai nhiều dự án.

Tính tới tháng 07 / 2019, The Medcare đã phát triển thành công các dự án lớn, cung cấp nhiều dịch vụ y tế chuyên nghiệp và ghi tên mình lên những dấu mốc quan trọng trong ngành y tế
Hiện tại, chúng tôi tiếp tục mở rộng chi nhánh tại Quảng Ninh với nhiều cơ hội việc làm cho các ứng viên tiềm năng
Địa chỉ: Tầng 3 tòa nhà Goldland Plaza, số 536 Nguyễn Văn Cừ, Hồng Hải, Hạ Long, Quảng Ninh
Hotline cho Người tìm việc

Hotline hỗ trợ miền Nam

HCM: (028) 7109 2424

Hotline hỗ trợ miền Bắc

HN: (024) 7309 2424
Hotline cho Nhà tuyển dụng

Hotline hỗ trợ miền Nam

HCM: (028) 7108 2424

Hotline hỗ trợ miền Bắc

HN: (024) 7308 2424
Về chúng tôi
© 2024 - Bản quyền thuộc về SieuViet Group