Siêu Việt Group
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
10 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
20/07/2022
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
1/ Công việc chuyên môn (50%)
Hỗ trợ Nhà tuyển dụng về các dịch vụ (10%)
- Hỗ trợ xác minh thông tin tài khoản.
- Phân tích/ chỉnh sửa và hỗ trợ hoàn chỉnh tin đăng trên hệ thống.
Hỗ trợ tuyển dụng (30%)
- Chăm sóc và hỗ trợ nhà tuyển dụng.
- Sàng lọc, đánh giá và phân loại hồ sơ ứng viên.
- Sơ vấn ứng viên qua điện thoại.
- Sắp xếp lịch phỏng vấn với ứng viên cho những vòng tiếp theo.
- Theo dõi quá trình và kết quả phỏng vấn.
Công việc khác (10%)
- Các công việc được phân công bởi cấp trên
- Sẽ được đào tạo kiến thức tuyển dụng và các kiến thức liên quan đến công việc khi
nhận việc.
2/ Công việc quản lý (50%)
- Xây dựng định hướng và chịu trách nhiệm với đội nhóm
- Đào tạo và hướng dẫn cho những thành viên mới
- Phân bổ nhân sự, công việc, thiết lập KPI và đánh giá
- Theo dõi, kiểm soát và điều chỉnh kế hoạch
- Tạo động lực và cảm hứng cho đội nhóm
- Kết nối nhân viên với quản lý cấp cao hơn
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học, chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực, quản trị kinh
doanh là một lợi thế.
- Từng có kinh nghiệm trong việc CSKH/ Telesale/ on-phone service và có kinh
nghiệm về quản lý đội nhóm từ 1 năm trở lên
- Giao tiếp khéo léo, thuyết phục, có uy tín
- Tư duy nhạy bén, logic, khả năng xử lý tình huống tốt
- Kiến thức và kỹ năng chuyên môn vững vàng
- Kỹ năng lãnh đạo và quản trị công việc
Quyền lợi
1. Môi trường làm việc:
- Giờ làm việc linh hoạt (chỉ từ thứ 2 - thứ 6), nghỉ phép 15 ngày / năm (12 tháng / năm, nghỉ 3 chế độ ốm đau).
- Môi trường làm việc bằng phẳng, cởi mở, nhịp độ nhanh với sự hỗ trợ tốt nhất từ các bên liên quan.
- Môi trường làm việc đầy thử thách, nơi mọi ý tưởng mới đều được chào đón.
2. Chế độ phúc lợi:
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn (lương, phụ cấp - ăn trưa, gửi xe, điện thoại,…).
- Được bảo hiểm xã hội đầy đủ (y tế, xã hội, thất nghiệp).
- Bảo hiểm tai nạn phụ cho toàn bộ nhân viên, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp cho
cấp quản lý trở lên.
- Chính sách tháng thứ 13, Ưu đãi, Thưởng - tùy theo hiệu quả hoạt động của công ty.
- Đánh giá thành tích & lương 2 lần / năm.
- “Chính sách liên kết” - để gắn kết nhóm.
- Tặng quà của công ty vào các dịp sinh nhật, ngày cưới, ngày thiếu nhi, ngày phụ nữ, ngày
độc lập, ngày sinh nhật của công ty và các dịp đặc biệt khác.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm (mỗi năm một lần).
- Các sự kiện đa dạng của công ty, từ thi đấu thể thao, tiệc sinh nhật hàng tháng, team
building đến Tiệc cuối năm, v.v.
3. Tại sao bạn nên tham gia với chúng tôi:
- Cơ hội làm việc với tư cách là người chơi thứ 2 trong Thị trường công nghệ nhân sự với
hoài bão và sứ mệnh to lớn trên thị trường lao động.
- Cơ hội tuyệt vời để tác động đến cuộc sống hàng triệu người Việt Nam thông qua các cơ
hội việc làm và hơn thế nữa.
- Đồng nghiệp nhiệt huyết & tài năng.
Siêu Việt Group
Địa chỉ:23 Trần Cao Vân, Phường Đa Kao, Quận 1, HCM
Quy mô:Trên 300 người
* Về công ty chúng tôi *
- Siêu Việt là một công ty công nghệ hoạt động trong lĩnh vực liên quan đến nhân sự với người dùng và khách hàng lớn nhất Việt Nam: 7 triệu người tìm việc và 400.000 doanh nghiệp.
- Sứ mệnh của Siêu Việt: “Giúp mọi lao động xây dựng, tích lũy, phát triển tài sản sự nghiệp, giúp mọi tổ chức tối ưu hiệu quả thu hút và sử dụng lao động một cách bền vững”. Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Siêu Việt luôn lấy sự thành công của người dùng và khách hàng là mục tiêu phấn đấu và cống hiến.
- Siêu Việt xuất phát điểm cung cấp dịch vụ quảng cáo việc làm (jobs ads). Chúng tôi đang trong quá trình tiến tới cung cấp giải pháp cho khách hàng theo quy trình End - to end. Mục tiêu cuối cùng của Siêu Việt là đồng hành cùng người dùng và khách hàng trong suốt vòng đời của họ.
- Sự thành công của khách hàng đối với Siêu Việt trong giai đoạn 2021 - 2023 là: Tuyển dụng đúng người một cách nhanh nhất với chi phí hợp lý.
* Các phúc lợi hiện tại *
- Có môi trường để phát triển chuyên nghiệp, tài trợ cho việc học tập và phát triển các kỹ năng liên quan.
- Có cơ hội làm việc với sứ mệnh có thể thay đổi cuộc sống của hàng triệu người Việt Nam.
- Thưởng thành tích hàng năm (lên đến 2 tháng lương mỗi năm).
- Review lương và performance 2 lần / năm.
- Phụ cấp giữ xe & trợ cấp ăn trưa.
- Kiểm tra sức khỏe hàng năm, Chăm sóc sức khỏe đặc biệt (cấp quản lý),
- Bảo hiểm tai nạn cho tất cả các thành viên.
- Tận hưởng nhiều sự kiện của công ty, từ thi đấu thể thao, tiệc sinh nhật hàng tháng, tiệc mừng xây dựng đội ngũ hàng quý đến tiệc tất niên, dã ngoại cùng công ty, v.v.
- Môi trường hòa đồng, cởi mở và nhịp độ nhanh, nơi mọi ý tưởng đều được hoan nghênh.
