Công Ty Tnhh Resorts International Viet Nam
Trưởng Phòng Call Center / Telemarketing / Telesales
Mức lương :
20 - 30 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
27/05/2019
Thời gian thử việc
1 tháng
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
-Tổ chức và vận hành bộ máy outbound callcenter của Công ty dịch vụ
-Hỗ trợ xây dựng cấu trúc thưởng cho nhóm dựa vào số liệu và hiệu suất
-Quản lý, vận hành toàn bộ đội ngũ callcenter để đạt được target của công ty về số lượng khách hàng tham gia sự kiện hàng ngày do công ty tổ chức.
-Xây dựng, vận hành, kiểm soát và tối ưu quy trình callcenter của công ty, đảm bảo chất lượng vận hành, kiểm soát và nâng cao chất lượng công việc của các team leader, telemarketing.
-Phát triển, đào tạo và quản lý kỉ luật và kỹ năng của tele
-Điều phối, đánh giá chất lượng công việc, cách vận hành của các Teamlead phụ trách.
-Xây dựng và phát triển call script nhằm tối ưu kịch bản và tính hiệu quả khi triển khai đối với nguồn và chất lượng nguồn
-Làm việc chặt chẽ với bộ phận bán hàng và marketing
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch ngày, tuần, tháng, năm của khối callcenter.
-Hỗ trợ xây dựng cấu trúc thưởng cho nhóm dựa vào số liệu và hiệu suất
-Quản lý, vận hành toàn bộ đội ngũ callcenter để đạt được target của công ty về số lượng khách hàng tham gia sự kiện hàng ngày do công ty tổ chức.
-Xây dựng, vận hành, kiểm soát và tối ưu quy trình callcenter của công ty, đảm bảo chất lượng vận hành, kiểm soát và nâng cao chất lượng công việc của các team leader, telemarketing.
-Phát triển, đào tạo và quản lý kỉ luật và kỹ năng của tele
-Điều phối, đánh giá chất lượng công việc, cách vận hành của các Teamlead phụ trách.
-Xây dựng và phát triển call script nhằm tối ưu kịch bản và tính hiệu quả khi triển khai đối với nguồn và chất lượng nguồn
-Làm việc chặt chẽ với bộ phận bán hàng và marketing
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch ngày, tuần, tháng, năm của khối callcenter.
Yêu cầu công việc
-Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
-Chăm chỉ, nhiệt tình, cầu tiến trong công việc .
-Năng động, nhiệt tình ,tinh thần làm việc theo nhóm.
-Làm việc có trách nhiệm, chịu được áp lực cao.
-Có kinh nghiệm trong ngày du lịch, bất động sản, nhà hàng khách sạn là một lợi thế.
-Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
-Chăm chỉ, nhiệt tình, cầu tiến trong công việc .
-Năng động, nhiệt tình ,tinh thần làm việc theo nhóm.
-Làm việc có trách nhiệm, chịu được áp lực cao.
-Có kinh nghiệm trong ngày du lịch, bất động sản, nhà hàng khách sạn là một lợi thế.
-Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Quyền lợi
-Mức lương: Thỏa thuận (Lương cứng, KPI, Bonus xứng đáng theo năng lực).
-Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.
-Được tham gia các chương trình, sự kiện, team building, du lịch do công ty tổ chức.
-Môi trường làm việc năng động và thân thiện,
- Được hưởng chế độ người lao động theo luật định; BHXH, BHYT, BHTN,..
-Tham gia các chương trình thiện nguyện hàng tháng, teambuilding, companytrip hằng năm.
-Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
-Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.
-Được tham gia các chương trình, sự kiện, team building, du lịch do công ty tổ chức.
-Môi trường làm việc năng động và thân thiện,
- Được hưởng chế độ người lao động theo luật định; BHXH, BHYT, BHTN,..
-Tham gia các chương trình thiện nguyện hàng tháng, teambuilding, companytrip hằng năm.
-Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Chia sẻ
Công Ty Tnhh Resorts International Viet Nam
Địa chỉ:Tầng 5, Tòa nhà Saigon Centre, Tháp 1, 65 Lê Lợi - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh.
Quy mô:150 - 300 người
RESORTS INTERNATIONAL
Công ty hoạt động về lĩnh vực cung cấp kỳ nghỉ gia đình (resort / hotel) và đầu tư kỳ nghỉ dưỡng cao cấp.
Thông qua Resorts International, khách hàng có thể được sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng gia đình của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như tập đoàn chuỗi resort Hilton.
Mô hình kỳ nghỉ gia đình cho phép khách nghỉ dưỡng có một kì nghỉ hàng năm tại khu resort mà họ đang sở hữu, thường là 1 tuần, trong khoảng thời gian lên đến vài chục năm. Bên cạnh đó, Trao đổi kì nghỉ quốc tế là một lợi ích không thể không nhắc đến, khi khách nghỉ dưỡng có quyền đổi kì nghỉ của mình lấy bất kỳ kì nghỉ tại một bất động sản du lịch khác trên thế giới thông qua hệ thống trao đổi toàn cầu. (RCI). Cơ hội được khám phá những danh lam thắng cảnh, những điểm đến du lịch nổi tiếng trên thế giới dễ dàng hơn khi bạn là một thành viên của Resorts International.
Công ty hoạt động về lĩnh vực cung cấp kỳ nghỉ gia đình (resort / hotel) và đầu tư kỳ nghỉ dưỡng cao cấp.
Thông qua Resorts International, khách hàng có thể được sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng gia đình của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như tập đoàn chuỗi resort Hilton.
Mô hình kỳ nghỉ gia đình cho phép khách nghỉ dưỡng có một kì nghỉ hàng năm tại khu resort mà họ đang sở hữu, thường là 1 tuần, trong khoảng thời gian lên đến vài chục năm. Bên cạnh đó, Trao đổi kì nghỉ quốc tế là một lợi ích không thể không nhắc đến, khi khách nghỉ dưỡng có quyền đổi kì nghỉ của mình lấy bất kỳ kì nghỉ tại một bất động sản du lịch khác trên thế giới thông qua hệ thống trao đổi toàn cầu. (RCI). Cơ hội được khám phá những danh lam thắng cảnh, những điểm đến du lịch nổi tiếng trên thế giới dễ dàng hơn khi bạn là một thành viên của Resorts International.
