Công Ty Tnhh Resorts International Viet Nam
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng / Os Manager
Mức lương :
20 - 30 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
27/05/2019
Thời gian thử việc
1 tháng
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
-Quản lý phòng CSKH; Điều phối vận hành bộ phận CSKH
-Tiếp đón và giải quyết khách hàng khó tính về sản phẩm và hợp đồng.
-Hỗ trợ thu hồi công nợ.
-Phối hợp với các phòng ban để tổ chức chương trình cho khách hàng: Request booking, phục vụ voucher, chăm sóc khách hàng.
-Cân đối chi phí Booking, tìm phương án hỗ trợ booking mùa cao điểm.
-Kiểm soát tài liệu văn bản, giấy tờ trước khi chuyển giao khách hàng.
-Xây dựng quy trình làm việc hiệu quả cho phòng chăm sóc khách hàng.
-Tiếp đón và giải quyết khách hàng khó tính về sản phẩm và hợp đồng.
-Hỗ trợ thu hồi công nợ.
-Phối hợp với các phòng ban để tổ chức chương trình cho khách hàng: Request booking, phục vụ voucher, chăm sóc khách hàng.
-Cân đối chi phí Booking, tìm phương án hỗ trợ booking mùa cao điểm.
-Kiểm soát tài liệu văn bản, giấy tờ trước khi chuyển giao khách hàng.
-Xây dựng quy trình làm việc hiệu quả cho phòng chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu công việc
-Tuổi > 26
-Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
-Chăm chỉ, nhiệt tình, cầu tiến trong công việc .
-Năng động, nhiệt tình ,tinh thần làm việc theo nhóm.
-Làm việc có trách nhiệm, chịu được áp lực cao.
-Có kinh nghiệm trong ngày du lịch, bất động sản, nhà hàng khách sạn là một lợi thế.
-Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
-Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
-Chăm chỉ, nhiệt tình, cầu tiến trong công việc .
-Năng động, nhiệt tình ,tinh thần làm việc theo nhóm.
-Làm việc có trách nhiệm, chịu được áp lực cao.
-Có kinh nghiệm trong ngày du lịch, bất động sản, nhà hàng khách sạn là một lợi thế.
-Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Quyền lợi
- Làm việc Từ thứ 2 đến thứ 7
- Từ 9h00 - 18h00 (làm việc 7h30 phút - nghỉ trưa 1h30p)
-Mức lương: Từ 14 triệu – 18 triệu ( Thỏa thuận theo năng lực)
-Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
-Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
-Làm việc giờ hành chính, tại văn phòng đầy đủ tiện nghi.
-Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
-Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
-Được đào tạo có hưởng lương trong ngày đầu nhận việc, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Từ 9h00 - 18h00 (làm việc 7h30 phút - nghỉ trưa 1h30p)
-Mức lương: Từ 14 triệu – 18 triệu ( Thỏa thuận theo năng lực)
-Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
-Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
-Làm việc giờ hành chính, tại văn phòng đầy đủ tiện nghi.
-Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
-Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
-Được đào tạo có hưởng lương trong ngày đầu nhận việc, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Chia sẻ
Công Ty Tnhh Resorts International Viet Nam
Địa chỉ:Tầng 5, Tòa nhà Saigon Centre, Tháp 1, 65 Lê Lợi - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh.
Quy mô:150 - 300 người
RESORTS INTERNATIONAL
Công ty hoạt động về lĩnh vực cung cấp kỳ nghỉ gia đình (resort / hotel) và đầu tư kỳ nghỉ dưỡng cao cấp.
Thông qua Resorts International, khách hàng có thể được sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng gia đình của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như tập đoàn chuỗi resort Hilton.
Mô hình kỳ nghỉ gia đình cho phép khách nghỉ dưỡng có một kì nghỉ hàng năm tại khu resort mà họ đang sở hữu, thường là 1 tuần, trong khoảng thời gian lên đến vài chục năm. Bên cạnh đó, Trao đổi kì nghỉ quốc tế là một lợi ích không thể không nhắc đến, khi khách nghỉ dưỡng có quyền đổi kì nghỉ của mình lấy bất kỳ kì nghỉ tại một bất động sản du lịch khác trên thế giới thông qua hệ thống trao đổi toàn cầu. (RCI). Cơ hội được khám phá những danh lam thắng cảnh, những điểm đến du lịch nổi tiếng trên thế giới dễ dàng hơn khi bạn là một thành viên của Resorts International.
Công ty hoạt động về lĩnh vực cung cấp kỳ nghỉ gia đình (resort / hotel) và đầu tư kỳ nghỉ dưỡng cao cấp.
Thông qua Resorts International, khách hàng có thể được sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng gia đình của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như tập đoàn chuỗi resort Hilton.
Mô hình kỳ nghỉ gia đình cho phép khách nghỉ dưỡng có một kì nghỉ hàng năm tại khu resort mà họ đang sở hữu, thường là 1 tuần, trong khoảng thời gian lên đến vài chục năm. Bên cạnh đó, Trao đổi kì nghỉ quốc tế là một lợi ích không thể không nhắc đến, khi khách nghỉ dưỡng có quyền đổi kì nghỉ của mình lấy bất kỳ kì nghỉ tại một bất động sản du lịch khác trên thế giới thông qua hệ thống trao đổi toàn cầu. (RCI). Cơ hội được khám phá những danh lam thắng cảnh, những điểm đến du lịch nổi tiếng trên thế giới dễ dàng hơn khi bạn là một thành viên của Resorts International.
