Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh Hoặc Tiếng Trung)
Mô tả công việc
- Tiếp nhận hợp đồng từ Cộng tác viên/ Trưởng BP
- Tổng hợp thông tin liên quan Hợp đồng và hỗ trợ các bộ phận khác trong quá trình thực hiện Hợp đồng.
- Đối chiếu số lượng và xuất hóa đơn hàng tháng.
- Theo dõi công nợ quá hạn.
- Theo dõi và chuẩn bị hồ sơ điều chỉnh giá định kỳ hàng năm theo quy định Hợp đồng.
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, khắc phục và xử lý các sự cố (nếu có)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành: Kỹ thuật, Dầu khí, Môi trường, Kinh tế, Tài chính, Ngôn ngữ...
- Kỹ năng Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh tốt.
- Có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp (B2B), ít nhất 01 năm kinh nghiệm.
- Kỹ năng báo cáo, excel tốt, có thể dùng pivot để tính toán, tổng hợp
- Chăm chỉ, chịu khó, tư duy logic.
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận, cạnh tranh với thị trường.
- Phụ cấp Cơm trưa.
- Được hưởng chế độ chính sách phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Gia tăng Bảo hiểm nội trú PTI
- Thưởng Tết từ 1 - 3 tháng lương tuỳ theo hiệu quả kinh doanh;
- Thưởng Lễ Tết, 30/4, 1/5...
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn.
- Đi du lịch, nghỉ mát hằng năm
- Xét nâng lương định kỳ.
- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
