1. Phát triển thị trường và tìm kiếm khách hàng quốc tế    

•   Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các thị trường quốc tế qua email, điện thoại, hội chợ thương mại, nền tảng B2B (Alibaba, Amazon, v.v.).    

•   Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác nước ngoài.    

•   Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng, phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược kinh doanh.

 2. Đàm phán, ký kết hợp đồng    

•   Đàm phán giá cả, điều khoản thanh toán, điều kiện giao hàng (Incoterms) với khách hàng.    

•   Chuẩn bị và kiểm tra hợp đồng ngoại thương, đơn đặt hàng, chứng từ xuất nhập khẩu.    

•   Phối hợp với bộ phận logistics để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, chất lượng và quy định quốc tế. 

3. Quản lý đơn hàng và theo dõi quá trình xuất khẩu    

•   Theo dõi tiến trình thực hiện đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.    

•   Làm việc với đối tác vận chuyển, forwarder để đảm bảo giao hàng đúng hạn.    

•   Phối hợp với phòng kế toán để kiểm soát công nợ khách hàng quốc tế. 

4. Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng    

•   Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.    

•   Xây dựng chính sách hậu mãi và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.    

•   Định kỳ liên hệ để cập nhật nhu cầu khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp. 

5. Phối hợp Marketing và xây dựng công cụ bán hàng

 • Phối hợp với bộ phận Marketing trong việc xây dựng và triển khai các hoạt động tiếp thị cho thị trường quốc tế. 

• Tham gia xây dựng, cập nhật và hoàn thiện sales kit (catalogue, brochure, presentation, profile công ty, bảng giá, tài liệu kỹ thuật, case study…). 

• Đề xuất nội dung marketing phù hợp với từng thị trường, từng nhóm khách hàng mục tiêu (B2B).

6. Báo cáo và đề xuất chiến lược    

•   Lập báo cáo doanh số, phân tích thị trường và đề xuất giải pháp phát triển kinh doanh quốc tế.    

•   Đề xuất các chương trình khuyến mãi, chiến lược tiếp thị phù hợp cho thị trường nước ngoài. 

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm    

•   Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành Kinh doanh quốc tế, Ngoại thương, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.    

•   Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế hoặc xuất nhập khẩu. 

2. Kỹ năng chuyên môn

•   Am hiểu về thị trường quốc tế, thương mại quốc tế, Incoterms, thanh toán quốc tế (L/C, T/T).    

•   Thành thạo tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ khác) để giao tiếp và làm việc với khách hàng nước ngoài.    

•   Biết sử dụng các nền tảng thương mại điện tử B2B (Alibaba, Amazon, Global Sources, v.v.). 

3. Kỹ năng mềm    

•   Kỹ năng đàm phán, thương lượng và thuyết phục tốt.    

•   Khả năng phân tích thị trường, lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả.    

•   Làm việc tỉ mỉ, có trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số. 

•   Lương cơ bản + hoa hồng theo doanh số (cơ hội thu nhập cao).    

•   Cơ hội đi công tác nước ngoài, tham dự hội chợ thương mại quốc tế.    

•   Được đào tạo về kỹ năng kinh doanh, thương mại quốc tế.    

•   Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm, Trưởng phòng Kinh doanh Quốc tế.