Công Ty Cổ Phần Relia Việt Nam
Qa Thương Mại Điện Tử Shopee
Mức lương :
10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
19/06/2020
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho nhân viên để giải quyết các vấn đề thắc mắc của khách hàng trong quá trình mua sắm điện tử qua kênh email, chat.
- Chấm điểm chất lượng email, chat, chịu trách nhiệm theo dõi hiệu suất của nhóm.
- Đánh giá chất lượng email hàng tuần, hàng tháng cùng với các trưởng nhóm và giám sát viên.
- Đào tạo nhân viên mới.
- Gửi báo cáo CSAT / CQM hàng tuần cho người giám sát và đối tác.
- Gửi báo cáo CSAT / CQM hàng ngày theo yêu cầu của giám sát viên.
- Chấm điểm chất lượng email, chat, chịu trách nhiệm theo dõi hiệu suất của nhóm.
- Đánh giá chất lượng email hàng tuần, hàng tháng cùng với các trưởng nhóm và giám sát viên.
- Đào tạo nhân viên mới.
- Gửi báo cáo CSAT / CQM hàng tuần cho người giám sát và đối tác.
- Gửi báo cáo CSAT / CQM hàng ngày theo yêu cầu của giám sát viên.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 1 năm vị trí QA trong lĩnh vực thương mại điện tử.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh cơ bản.
- Lanh lợi, nắm bắt thông tin nhanh, chịu khó và có trách nhiệm công việc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh cơ bản.
- Lanh lợi, nắm bắt thông tin nhanh, chịu khó và có trách nhiệm công việc.
Quyền lợi
- 18 ngày phép / năm.
- Cam kết Lương tháng 13
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN,…
- Tham gia bảo hiểm quốc tế PVI khám bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện (công ty hỗ trợ 100%).
- Du lịch, team building hàng năm.
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật, hỷ…
- Môi trường công ty nước ngoài (Nhật Bản) chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển, thăng tiến.
- Cam kết Lương tháng 13
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN,…
- Tham gia bảo hiểm quốc tế PVI khám bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện (công ty hỗ trợ 100%).
- Du lịch, team building hàng năm.
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật, hỷ…
- Môi trường công ty nước ngoài (Nhật Bản) chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển, thăng tiến.
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Relia Việt Nam
Địa chỉ:
222 - 226 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình
Quy mô:
Trên 300 người
Công ty Cổ phần RELIA Việt Nam là công ty thuộc tập đoàn RELIA Group tại Tokyo – Nhật Bản với các cổ đông sáng lập: Công ty Mitsui & Co., Ltd., Công ty Cổ Phần Truyền thông Quảng cáo Đa phương tiện Smart Media - Công ty truyền thông lớn thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Công ty Moshi Moshi Hotline, INC và một cổ đông góp vốn Công ty Harvey Nash Việt Nam. RELIA Việt Nam hiện chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn (Call Center), marketing và các dịch vụ thuê ngoài - BPO cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản, RELIA Việt Nam đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Call Center và BPO tại Việt Nam.