Tập đoàn Sunshine - Sunshine Group
Sunshine Group - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/07/2020
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng, giải đáp, phản hồi và chăm sóc khách hàng các vấn đề liên quan đến công tác hậu mãi trong phạm vi cho phép và liên hệ với các bộ phận có thẩm quyền để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chính xác;
- Tiếp nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng, chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng;
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch chăm sóc khách hàng được phê duyệt theo từng giai đoạn;
- Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý
- Báo cáo kịp thời, chính xác, đầy đủ thông tin liên quan đến công việc cho Quản lý trực tiếp theo định kỳ hoặc đột xuất.
- Tiếp nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng, chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng;
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch chăm sóc khách hàng được phê duyệt theo từng giai đoạn;
- Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý
- Báo cáo kịp thời, chính xác, đầy đủ thông tin liên quan đến công việc cho Quản lý trực tiếp theo định kỳ hoặc đột xuất.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên các ngành liên quan
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Có kình nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản
- Ngoại hình ưa nhìn, kỹ năng giao tiếp tốt
- Có kỹ năng tin học văn phòng tốt
- Có tư duy dịch vụ khách hàng cao cấp
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Có kình nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản
- Ngoại hình ưa nhìn, kỹ năng giao tiếp tốt
- Có kỹ năng tin học văn phòng tốt
- Có tư duy dịch vụ khách hàng cao cấp
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
Quyền lợi
- Mức lương hấp dẫn hoặc thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực thực tế.
- Chế độ nâng lương linh hoạt; thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, cầu tiến, đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị, vật dụng… phục vụ tốt nhất cho công việc.
- Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác.
- Các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
- Chế độ nâng lương linh hoạt; thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, cầu tiến, đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị, vật dụng… phục vụ tốt nhất cho công việc.
- Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác.
- Các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
Chia sẻ
Tập đoàn Sunshine - Sunshine Group
Địa chỉ:Tầng 9 Tòa nhà Sunshine Center, 16 đường Phạm Hùng,, Nam Từ Liêm,, Hà Nội, Việt Nam
Quy mô:150 - 300 người
Tập đoàn Sunshine Group đã được thành lập vào đầu năm 2016 với nền tảng là một hệ thống công ty thành viên bao gồm rất nhiều tên tuổi lớn như công ty CP xây dựng IDG Việt Nam, công ty CP Tập đoàn Sunshine, công ty CP Sao Ánh Dương, công ty CP ADG Holdings, công ty CP đầu tư xây dựng….
Với tiềm lực tài chính rất “mạnh mẽ” cùng với sự đam mê và tâm huyết của các cấp lãnh đạo và toàn bộ anh chị em cán bộ công nhân viên, Tập đoàn Sunshine Group đã cho ra đời hàng loạt những dự án tầm cỡ, sở hữu vị trí “vàng” trên địa bàn Thủ đô Hà Nội. Các công trình mang thương hiệu của Sunshine Group đều thuộc đẳng cấp cao, vô cùng độc đáo về kiến trúc, luôn bảo đảm chất lượng cuộc sống tốt nhất cho cư dân của mình, và cũng là cơ hội đầu tư tiềm năng cho các nhà đầu tư với phong cách thiết kế sang trọng, hiện đang, mang đậm dấu ấn thẩm mỹ riêng của Sunshine Group.
Những dự án lớn mà Tập đoàn Sunshine Group đã và đang triển khai có thể kể đến: Chung cư Sunshine City (nằm trong quần thể khu đô thị Ciputra Hanoi), chung cư Sunshine Riverside (quận Tây Hồ Hà Nội), Dự án Sunshine Center (Số 16 Phạm Hùng), Dự án Sunshine Garden (Vĩnh Tuy), Dự án Sunshine Palace (Hoàng Mai Hà nội), Dự án Sunshine Boulevard (Đường Khuất Duy Tiến, quận Thanh Xuân)…
Trong năm 2016, Sunshine Group đã chính thức mở bán 3 dự án lớn: Sunshine Palace, Sunshine Garden, Sunshine Riverside khối lượng giao dịch cũng như chất lượng dịch vụ và chính sách bán hàng được khách hàng đánh giá rất tích cực, nhờ đó đã tạo được sức hút và tiếng vang lớn trên thị trường.
Đến cuối năm 2017, Tập đoàn Sunshine sẽ đưa vào bàn giao hai dự án là Sunshine Palace, Sunshine Garden cho những khách hàng về làm nội thất và đưa vào sử dụng, khai thác một cách hiệu quả nhất sản phẩm bất động sản của mình.
Với tiềm lực tài chính rất “mạnh mẽ” cùng với sự đam mê và tâm huyết của các cấp lãnh đạo và toàn bộ anh chị em cán bộ công nhân viên, Tập đoàn Sunshine Group đã cho ra đời hàng loạt những dự án tầm cỡ, sở hữu vị trí “vàng” trên địa bàn Thủ đô Hà Nội. Các công trình mang thương hiệu của Sunshine Group đều thuộc đẳng cấp cao, vô cùng độc đáo về kiến trúc, luôn bảo đảm chất lượng cuộc sống tốt nhất cho cư dân của mình, và cũng là cơ hội đầu tư tiềm năng cho các nhà đầu tư với phong cách thiết kế sang trọng, hiện đang, mang đậm dấu ấn thẩm mỹ riêng của Sunshine Group.
Những dự án lớn mà Tập đoàn Sunshine Group đã và đang triển khai có thể kể đến: Chung cư Sunshine City (nằm trong quần thể khu đô thị Ciputra Hanoi), chung cư Sunshine Riverside (quận Tây Hồ Hà Nội), Dự án Sunshine Center (Số 16 Phạm Hùng), Dự án Sunshine Garden (Vĩnh Tuy), Dự án Sunshine Palace (Hoàng Mai Hà nội), Dự án Sunshine Boulevard (Đường Khuất Duy Tiến, quận Thanh Xuân)…
Trong năm 2016, Sunshine Group đã chính thức mở bán 3 dự án lớn: Sunshine Palace, Sunshine Garden, Sunshine Riverside khối lượng giao dịch cũng như chất lượng dịch vụ và chính sách bán hàng được khách hàng đánh giá rất tích cực, nhờ đó đã tạo được sức hút và tiếng vang lớn trên thị trường.
Đến cuối năm 2017, Tập đoàn Sunshine sẽ đưa vào bàn giao hai dự án là Sunshine Palace, Sunshine Garden cho những khách hàng về làm nội thất và đưa vào sử dụng, khai thác một cách hiệu quả nhất sản phẩm bất động sản của mình.
