Công ty TNHH Mỹ Phẩm Hoàng Cung
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Tư Vấn Online
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
24/02/2020
Thời gian thử việc
2 tháng tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng mua hàng qua điện thoại và các kênh online.
- Nhận đơn đặt hàng .
- Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng bao gồm tư vấn thông tin sản phẩm, than phiền khiếu nại qua điện thoại, email, chat.
- Theo sát và giải quyết triệt để các vấn đề của khách hàng
- Xử lý khiếu nại khách hàng. Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết.
- Lên đơn hàng, kiểm tra hàng chuyển cho đơn vị vận chuyển, theo dõi đơn hàng.
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày / tuần hoặc định kỳ theo quy định.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Nhận đơn đặt hàng .
- Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng bao gồm tư vấn thông tin sản phẩm, than phiền khiếu nại qua điện thoại, email, chat.
- Theo sát và giải quyết triệt để các vấn đề của khách hàng
- Xử lý khiếu nại khách hàng. Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết.
- Lên đơn hàng, kiểm tra hàng chuyển cho đơn vị vận chuyển, theo dõi đơn hàng.
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày / tuần hoặc định kỳ theo quy định.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
- Chất giọng tốt
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt và thuyết phục tốt.
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, kỹ năng xử lý công việc phát sinh nhanh.
- Sử dụng tin học văn phòng và internet thành thạo, ưu tiên ứng viên có kỹ năng bán hàng, CSKH qua các kênh (thoại, sms, email, livechat, facebook).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt và thuyết phục tốt.
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, kỹ năng xử lý công việc phát sinh nhanh.
- Sử dụng tin học văn phòng và internet thành thạo, ưu tiên ứng viên có kỹ năng bán hàng, CSKH qua các kênh (thoại, sms, email, livechat, facebook).
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương CB + Phụ cấp gửi xe + Thưởng doanh số + Lương tháng 13 + Thưởng lễ + Thưởng cuối năm…Tổng thu nhập thực tế: Từ 6 tr đến 9 tr / tháng;
- Làm giờ hành chánh từ 8h00 – 17h00 (thứ 2- thứ 6), 8h00 – 12h00 (thứ 7).
-Du lịch tiêu chuẩn 4 hoặc 5 sao hàng năm, du lịch nước ngoài
- Làm việc cùng đội ngũ trẻ trung, hòa đồng, năng động và chuyên nghiệp;
- Cơ hội thăng tiến rất cao lên các vị trí quản lý, nâng lương hàng năm theo năng lực thể hiện
- Có chế độ mua hàng ưu đãi dành cho nhân viên.
- Được đào tạo những kỹ năng mềm, sản phẩm dịch vụ và kỹ năng quản lý.
- Có chế độ BHXH, BHYT, trợ cấp thất nghiệp;
- Thường xuyên được nhận thưởng và quà trong những ngày lễ, sinh nhật…
- Làm giờ hành chánh từ 8h00 – 17h00 (thứ 2- thứ 6), 8h00 – 12h00 (thứ 7).
-Du lịch tiêu chuẩn 4 hoặc 5 sao hàng năm, du lịch nước ngoài
- Làm việc cùng đội ngũ trẻ trung, hòa đồng, năng động và chuyên nghiệp;
- Cơ hội thăng tiến rất cao lên các vị trí quản lý, nâng lương hàng năm theo năng lực thể hiện
- Có chế độ mua hàng ưu đãi dành cho nhân viên.
- Được đào tạo những kỹ năng mềm, sản phẩm dịch vụ và kỹ năng quản lý.
- Có chế độ BHXH, BHYT, trợ cấp thất nghiệp;
- Thường xuyên được nhận thưởng và quà trong những ngày lễ, sinh nhật…
Chia sẻ
Công ty TNHH Mỹ Phẩm Hoàng Cung
Địa chỉ:Hồ Chí Minh
Quy mô:10 - 150 người
Công ty TNHH Mỹ Phẩm Hoàng Cung sở hữu thương hiệu Phấn nụ Hoàng cung.
Là loại mỹ phẩm truyền thống của Việt Nam, ra đời từ triều đại phong kiến nhà
Nguyễn. Sản phẩm được làm hoàn toàn từ thiên nhiên theo công thức độc quyền.
Sản phẩm được phân phối tại các showroom của hãng và nhượng quyền thương
hiệu trên toàn quốc.
Sứ mệnh của Phấn Nụ Hoàng Cung là đem đến cho người phụ nữ những sản phẩm,
dịch vụ làm đẹp AN TOÀN trong DÀI HẠN. Tầm nhìn của Phấn Nụ Hoàng Cung
là trở thành thương hiệu quốc gia trong lĩnh vực mỹ phẩm. Để đạt được sứ mệnh
và tầm nhìn trên, yếu tố con người được chúng tôi xác định là quan trọng hàng đầu.
Tại Phấn Nụ Hoàng Cung, những cá nhân có năng lực vượt trội và niềm đam mê
lớn luôn nhận được đãi ngộ xứng đáng. Hệ thống của Phấn Nụ Hoàng Cung ngày
càng mở rộng và chúng tôi luôn mở rộng cửa để chào đón thêm nhiều thành viên
có năng lực và tâm huyết cùng gia nhập vào đội ngũ.
Là loại mỹ phẩm truyền thống của Việt Nam, ra đời từ triều đại phong kiến nhà
Nguyễn. Sản phẩm được làm hoàn toàn từ thiên nhiên theo công thức độc quyền.
Sản phẩm được phân phối tại các showroom của hãng và nhượng quyền thương
hiệu trên toàn quốc.
Sứ mệnh của Phấn Nụ Hoàng Cung là đem đến cho người phụ nữ những sản phẩm,
dịch vụ làm đẹp AN TOÀN trong DÀI HẠN. Tầm nhìn của Phấn Nụ Hoàng Cung
là trở thành thương hiệu quốc gia trong lĩnh vực mỹ phẩm. Để đạt được sứ mệnh
và tầm nhìn trên, yếu tố con người được chúng tôi xác định là quan trọng hàng đầu.
Tại Phấn Nụ Hoàng Cung, những cá nhân có năng lực vượt trội và niềm đam mê
lớn luôn nhận được đãi ngộ xứng đáng. Hệ thống của Phấn Nụ Hoàng Cung ngày
càng mở rộng và chúng tôi luôn mở rộng cửa để chào đón thêm nhiều thành viên
có năng lực và tâm huyết cùng gia nhập vào đội ngũ.
