Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trực tiếp gặp gỡ khách hàng, hỏi thăm, khảo sát mức độ hài lòng
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về hàng hóa, dịch vụ, bảo hành, xử lý sự cố… chuyển cho bộ phận liên quan và báo cáo cấp trên
- Duy trì kênh thông tin liên lạc với khách hàng bằng điện thoại và mạng xã hội
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong khả năng và trong phạm vi công việc, nghiêm túc giữ đúng lời hứa với khách hàng
- Thực hiện việc nghiệm thu nội bộ trước khi giao hàng cho khách hàng
- Tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng và báo cáo ngay với cấp trên
- Thu thập, lưu trữ tài liệu, hình ảnh phục vụ cho việc marketing
- Báo cáo công việc theo ngày

- Có cơ hội được đào tạo kỹ năng và kiến thức thường xuyên.
- Lương + thưởng hấp dẫn.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty: Phụ cấp điện thoại, chế độ nghỉ mát hàng năm, thưởng lễ, tết, tham gia các sự kiện của công ty,...
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chia sẻ kiến thức, hỗ trợ lẫn nhau.