Công Ty TNHH Cà Phê Robusta Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
29/09/2020
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng qua điện thoại / chat / email…và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ gửi thông tin từ công ty đến khách hàng kịp thời.
- Phối hợp giới thiệu các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng.
- Thực hiện khảo sát cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tổng hợp ghi nhận phản hồi của khách hàng giúp cải thiện sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
- Lập báo cáo theo định kỳ và yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Có tinh thần cầu tiến, siêng năng và trung thực.
- Tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật cao
- Có khả năng tổ chức, quản lý công việc tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
- Không ngọng, chuẩn chính tả Tiếng Việt.
- Kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm làm việc ở vị trí tương tự.
- Ưu tiên biết về lĩnh vực bán hàng online
Quyền lợi
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo chế độ Nhà nước hiện hành và phúc lợi của Công ty: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, thưởng các dịp lễ tết.
- Cơ hội làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và cởi mở, được huấn luyện và đào tạo bài bản để phát triển nghề nghiệp lâu dài.
- Có cơ hội thăng tiến, có điều kiện khẳng định bản thân, phát triển các mối quan hệ.
- Được hỗ trợ đắc lực bởi những đồng nghiệp và quản lý chuyên nghiệp
Công Ty TNHH Cà Phê Robusta Việt Nam
Rovina Coffee là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực cung cấp hạt cà phê, dịch vụ tư vấn, thiết kế đào tạo kinh doanh quán cà phê trọn gói và các sản phẩm, dịch vụ về cà phê khác, có trụ sở tại TP Hồ Chí Minh. Với kinh nghiệm và uy tín được tích lũy qua nhiều năm hoạt động, chúng tôi đã dần xây dựng được hình ảnh và thương hiệu của mình trên thị trường. Chỉ trong thời gian ngắn, chúng tôi đã trở thành đơn vị cung cấp của rất nhiều khách hàng trên địa bàn thành phố nói riêng cũng như cả nước nói chung và luôn nhận được những ý kiến đánh giá, phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Đây không chỉ là một minh chứng rõ nét về sự uy tín của Rovina Coffee mà trên hết còn là nguồn động lực vô cùng to lớn để chúng tôi ngày một hoàn thiện, phát triển và đi lên
Những sản phẩm, dịch vụ của Rovina Coffee
Với mong muốn đem đến cho quý khách một lựa chọn toàn diện về các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến cà phê, chúng tôi đã nghiên cứu và đi vào kinh doanh trên các lĩnh vực:
Cà phê rang mộc nguyên chất 100%
Dụng cụ Barista
Máy pha cà phê
Máy xay cà phê
Nguyên liệu pha chế
Ly, cốc, tách, phin,…
Ngoài ra, nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi còn đem đến dịch vụ tư vấn, thiết kế mở quán cà phê trọn gói chuyên nghiệp, bao gồm take away coffee, cà phê sân vườn, cà phê máy lạnh, set up quầy bar, đào tạo Barista,… , từ đó giúp quý khách có được một cơ hội đầu tư sinh lời hấp dẫn mà chỉ với mức chi phí tối ưu.