insurance.svg
Công ty Cổ phần Việc làm 24h chỉ cung cấp cơ hội việc làm DUY NHẤT trên website vieclam24h.vn, hãy cẩn trọng với các hình thức cung cấp việc làm khác bạn nhé!Xem thêm
logo

Công Ty TNHH Viaconto

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA / QC)

Mức lương :

10 - 12 triệu

Hạn nộp hồ sơ :

Đã hết hạn

Khu vực tuyển :

TP.HCM

Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

18/08/2022

Thời gian thử việc

2 tháng tháng

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

3

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Cao đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

· Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng;

· Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình;quy định;

· Phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên thu hồi nợ và xử lý theo quy định. Báo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thời.

· Ghi nhận chi tiết kết quả công việc và báo cáo định kỳ lại cho Quản lý trực tiếp;

· Huấn luyện, đào tạo lại các nhân viên mắc lỗi.

· Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.

· Chủ động đưa ra các sáng kiến, quy trình nâng cao chất lượng;

· Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc

• Yêu thích làm việc trong những ngành liên quan như Quản lý chất lượng cuộc gọi, Telesales, Training, Coaching,..

• Có kinh nghiệm trong những ngành nghề liên quan là một lợi thế

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

• Có kinh nghiệm tại vị trí quản lý chất lượng là một lợi thế

• Sử dụng thành thạo Microsoft Office

• Kỹ năng báo cáo, phân tích và thuyết trình

Quyền lợi

• Lương thỏa thuận.

• Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

• Lương tháng 13

• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

Chia sẻ

Công Ty TNHH Viaconto

Địa chỉ:
Tầng M Tòa Nhà Petroland, 12 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:
10 - 150 người

CÔNG TY TNHH VIACONTO là một công ty dịch vụ tài chính cung cấp cho khách hàng các dịch vụ và giải pháp tài chính thay thế cho các dịch vụ ngân hàng. Công ty liên kết của Công ty hoạt động tại Moldova, hình thành một nhóm xuyên biên giới có trụ sở chính đặt tại thành phố Riga, Latvia, Liên minh châu Âu.

Thế mạnh làm nên thương hiệu khác biệt chính là: Sự chuyên môn hóa trong từng bộ phận, tính trách nhiệm cao.

Sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng trong suốt thời gian qua là nguồn động viên to lớn trên bước đường phát triển của chúng tôi. Chúng tôi xin hứa sẽ không ngừng hoàn thiện, phục vụ khách hàng tốt nhất để luôn xứng đáng với niềm tin ấy.

Ngoài ra, các bộ phận thường xuyên trao đổi công việc, chia sẻ những khó khăn, sáng kiến xây dựng nên một môi trường năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp hơn trong từng dự án chúng tôi tham gia.

Hotline cho Người tìm việc

Hotline hỗ trợ miền Nam

HCM: (028) 7109 2424

Hotline hỗ trợ miền Bắc

HN: (024) 7309 2424
Hotline cho Nhà tuyển dụng

Hotline hỗ trợ miền Nam

HCM: (028) 7108 2424

Hotline hỗ trợ miền Bắc

HN: (024) 7308 2424
Về chúng tôi
© 2024 - Bản quyền thuộc về SieuViet Group